投资咨询部管理制度资料.docVIP

投资咨询部管理制度 根据投资咨询工作发展的趋势，为明确工作目的及要求，规范咨询工作行为，提供考核依据，以充分调动人员积极性，提高咨询工作效率，按营业部的工作需求和咨询总部的统一要求，特制定本项制度，旨在为本部的投资咨询工作提供一般性的指导原则。 一 资格考核 投资咨询人员应具有较丰富的金融证券基础知识，熟练掌握投资咨询技能，原则上都应获取证监会颁发的证券投资咨询资格证书。 投资咨询人员应具备较强的工作责任心和主动性，对投资咨询工作抱有较大热情、善于吃苦耐劳、具有挑战精神。 创新是投资咨询工作的灵魂，投资咨询人员应努力培养自己的创造性和预见性，增强对市场信息的敏感度，切忌工作形式千篇一律，思维方式机械、死板。 投资咨询人员应刻苦钻研专业知识，在基础知识扎实广泛的前提下，确定自己的主攻方向，以使个人知识结构广度和精度皆而有之，由此树立个人的工作个性，创立咨询服务品牌。 投资咨询人员应团结协作，提倡宽松、交流、公开的资源共享氛围和工作环境。 二 机构设置 投资咨询业务由投资咨询部管理运作，投资咨询部由总公司咨询总部及营业部双重领导。 投资咨询部设经理一名、根据业务需要可设副经理、经理助理若干名，下设信息管理部、研究部、咨询部三个业务部门。机构设置如下图： 第八条 信息管理部主要负责证券市场信息的收集整理加工、发布、部门间的信息传递工作和图书情报室的日常管理。 第九条 研究部主要负责宏观经济政策、行业及上市公司的研究工作及上市公司调研工作。 咨询部主要负责客户一线咨询工作。 第十一条 部门分工是依据证券市场发展变化要求，对咨询工作的纵深细分和职责细划，各部门在业务活动中应紧密联系，共同发展。 业务管理 第十二条 信息管理部是投资咨询部的基础性部门，通过广泛的信息搜集，科学的分类、加工，形成系统的资料库，为研究咨询工作提供及时、真实、详尽、全面的信息素材。在对内部研究咨询工作构筑信息服务平台的基础上，担当面向客户的资料咨询和信息公布的工作。 （一）信息管理部应建立科学的信息收集体系，防止信息收集的重大遗漏，应建立广泛的信息收集渠道，除权威金融证券报刊、行业报刊、网上披露信息等基础信息来源外，还应努力拓宽其它信息来源。 （二）信息管理部应以公开信息为主要信息来源，在对市场信息分类的基础上以年为单位，建立个股档案册、行业资料册、交易所公开信息统计库、宏观政策专题研究等资料专栏。 （三）对于非公开市场信息的收集，一般性传闻未经部门领导核准，重大传闻未经营业部总经理或分管咨询工作的副总经理批准，不得擅自对外传播。 （四）对上市公司年报、中报、（配）招股说明书、上市公告书、公司重大事件公告、证监会文件、交易所公告等重大公开信息，实行当日归档制度，最迟不得超过该信息公布之日起后的第三天。 （五）对国家权威部门发布的统计资料、专辑报告、其他券商的研究报告及其他资料，视工作规划和实际工作需求，建立专档。最迟不得超过该信息公布之日起后的第三天。 （六）负责投资咨询部和客户的报刊征订、图书等信息资料的购买工作，及时调整证订数量和种类。 （七）负责图书、报刊、研究成果的归档工作。具体规定参见《图书资料管理细则》。 （八）信息管理部在信息收集整理过程中应对大量的信息进行一定的加工和提炼，满足投资咨询的工作要求和客户需求。 （九）信息管理部负责对本部信息的对外公布职责，系统规划本部的对外宣传工作。 （十）负责图书情报室的规划、管理，制定相应的管理制度。 （十一）建立科学的信息检索系统便于研究部、咨询部及客户的信息资料查询工作。 （十二）对客户或营业部其他部门的信息资料查询请求应及时予以答复，若遇到难度较大或需要较长时间重新加工的信息资料，须说明具体原因，并备案处理，不得以任何借口方式推诿。 （十三）对上网电脑进行专人管理，全体员工共同维护，确保上网电脑“专机专用”，杜绝一切非相关工作查询。 第十三条 研究部负责宏观经济政策、行业及上市公司的研究工作和上市公司的调研工作，研究部应按季、年制订研究规划和方向，并提交具体研究报告，按季、年填写阶段性研究报告汇总表，以作考评依据。 研究部以服务于营业部及总部研究、咨询工作为出发点，以个股研究、行业研究为工作重点，能对当前宏观经济走势和宏观经济政策有大体正确把握。 （二）研究工作应注重及时性、针对性。 （三）研究报告（包括上市调研报告）应考察信息来源或产生背景，分析对市场影响，提出明确的指导性意见。 （四）研究部应及时完成上市公司调研工作，在一周内完成上市公司调研报告，并在部门内部进行信息交流。 （五）研究部可对信息管理部提出资料搜集意见。 （六）研究部应建立业务备案制度。 第十四条 咨询部负责客户咨询工作