揭阳01需求至善12580‘找工我帮您’营销案例摘要.ppt

BEA Confidential. | * 揭阳2009年上半年 12580“找工我帮您” 营销案例 大道至简，需求至善 1 项目综述 2 项目创新 3 项目内容 4 项目成效 5 项目总结 “12580找工我帮您”区域营销案例综述 “12580找工我帮您” 区域营销战略 战略目标 需求分析 市场定位 资源整合 效果评估 效果考核 方案调整 营销策略 需求匹配 营销执行 根据省公司 “我爱广东”系列主题活动，为解决我市目前外来工找工信息渠道单一、地方企业劳工需求量逐步增大的社会难题，揭阳公司制订“12580找工我帮您”区域发展战略，与揭阳市政府、劳动保障局、地区企业等相关部门合作，将“12580找工我帮您”作为解决“外来工找工难,本地企业招工难”社会问题、提升地区就业率的一个重要解决途径。 结合揭阳公司2009年工作计划，成立以公司领导挂帅的“12580找工我帮您”专项营销团队，开展了一系列经济效益与社会责任双并重的项目方案，带动12580品牌价值及利润，彰显移动公司的社会责任、提升企业形象。 “挖掘客户需求，整合优势资源，推进业务发展及利润创优，提升品牌知名度，彰显企业社会责任” “12580找工我帮您”区域营销战略目标 区域营销战略目标 经济效益提升 业务收入增长 粘性数据业务收入占比提升 社会效益提升 提升客户满意度 提升政府满意度 “12580找工我帮您” 需求分析及市场定位 通过对来揭外来工特征、焦虑点分析，对外来工最为重视的信息需求，如财务、工作、居住和交通信息等，进行需求分析。使产品设计匹配外来工的真正需求。 通过对揭阳工业企业的发展前景、人力资源需求分析，寻找符合当地企业需求的12580产品设计,使之成为具备挑战电信114的能力，适应揭阳当地企业需求的信息平台产品。 外来工需求 揭阳企业需求 整合“12580找工我帮您”作为揭阳地区工作信息的发布、查询平台，同时满足外来工和揭阳当地企业信息需求，培养外来工工作信息搜索习惯。 信息沟通平台 2 项目创新 1 项目综述 3 项目内容 4 项目成效 5 项目总结 “四个整合”与“五个匹配”指导12580发展 揭阳公司2009年上半年通过完善企业需求、外来工需求、竞争需求、地区发展需求和推广渠道需求的“五个匹配”，加强对政企、区域、数据和渠道的“四个整合”，推进发展本地“12580找工我帮您”工作。 1 企业需求匹配 2 外来工需求匹配 4 地区发展需求匹配 3 竞争需求匹配 5 推广渠道需求匹配 “12580找工我帮您”区域市场需求分析 外来工特征分析 揭阳外来工年龄结构与广东省结构相似，20-30岁占比达到50%以上，年青化趋势明显。 揭阳外来工群体受教育水平与广东省外来工教育水平结构总体一致，初中至高中为主要阶层。 企业人力需求分析 揭阳工业以加工工业、轻工业为主，对劳动力技术水平要求普遍较低，外来工经过短期培训可适应企业工作的要求。 揭阳轻工业、加工工来对劳动力的需求逐年递增，尤其是2009年后揭阳新开发形势提升了当地企业的劳动力需求预期，但是缺乏吸收外来工的自有信息渠道。 1 企业需求匹配 2 外来工需求匹配 “12580找工我帮您”区域竞争分析 VS 竞争分析 分析显示竞争产品114在年龄层次较高（30-50岁）的客户群体中认同感较高，12580可有针对性地拓展20岁左右的群体。 比较广告创新度、知名度、客户覆盖度和产品链结四维度后发现12580唯一优于114在其广告创新度。该优点适合针对年青人群体。 地区发展政策分析 汪洋书记粤东地区会议提出的“五年大发展”战略方针，为揭阳地区提供了新的经济发展契机。揭阳市政府的基础工业建设将会带来更大量的外来人口。 揭阳地区近3年的城市化建设带动周边农村地区城镇化进程，地方小工业和服务业的发展拉动了当地电信业务消费，将为移动发展提供更大的农村、城镇市场。 4 地区发展需求匹配 3 竞争需求匹配 “12580找工我帮您”区域营销协作分析 信息渠道匹配 服务渠道匹配 5 推广渠道需求匹配 政府渠道匹配 充分利用揭阳政府、劳动保障局每周二在 在劳动局就业服务中心及其他区域劳动力市场的招聘、就业培训活动，嵌入将我公司的“12580找工我帮您”品牌，达到与政府就业渠道匹配，借力发展我公司品牌的目标。 产业渠道匹配 通过分析揭阳当地工农业主工重镇（如揭东、普宁为我 工业集中地对外工工需求量较大）的用工特点，组织当地企业在地区内的招聘工作，并通过与当地大中院校的就业推进工作，促进产业需求与人力供应的匹配。 通过与揭阳劳动保障局、各地工业企业的 合作，收集工作信息并上载“12580找工我帮您”本地数据库，满足外来工对本地就业信息的快速查询，达成信息渠道与信息需求匹配。 通过对09年上半年12580各就业推进活动、125