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中国石油河北销售分公司 3、借助供货商进行生动化陈列,用陈列创造价值 店内:根据加油站客户特点、商品大类销售情况、主题突出目的、促销内容需要等,将商品进行关联性整合,确定陈列主题(如快乐童年、我爱厨房、户外天地等),进行分区域的集中陈列,商品组成灵活,营造陈列新意,释放主题效果。(重点关注橱窗展示效果) 有机牧场 能量无限 特产专区 我家酒窖 雀巢小站 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 二、管理标准化提升 店外:将堆头作为模块化个体,沿车辆动线确定店外堆头位置、商品组成、形状特点,打造店外堆头走廊,形成视觉冲击,与店内形成整体呼应,营造店内店外浓厚商业氛围。 投放模型 可开启式堆头围板 堆头展示牌 异性展架 创意堆头 中国石油河北廊坊销售分公司 户外天地 (户外活动可带商品) 快乐童年 (玩具、儿童用品) 我爱厨房 (与厨房有关用品) …… 酒品专区 (红酒、白酒等) 绿色牧场 (有机商品为主) 通过商品陈列模块化,激活员工创造性思维,吸引全员参与,体会陈列带来的成就感,将陈列变为一种乐趣。也通过生动化的主题陈列,刺激顾客购买欲望,吸引顾客在店内驻足,从而增加顾客消费。 更多主题展示等待 大家去创造 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 4、建立巡店督导机制,实现日常管理标准化 按照《非油品业务运营督导考核细则》要求,建立日常巡店督导机制,通过巡店督导对便利店商品陈列、促销布置、开口营销、库房管理、基础资料、系统运行、设备使用、制度执行、卫生情况等进行现场指导、帮扶、纠违,促进便利店管理标准化提升,保障非油业务良性运行。 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 5、灵活价格机制,实现价格动态变更 依据零管系统大数据分析结果,综合考虑加油站地理位置、客户群体、竞争状态、销售时段、商品特性等因素,探索试行便利店“一店一价”机制,跟踪价格与销量的关联程度,阶段性调整价格,使价格受各类因素影响呈现动态化,促进进店率、销售、毛利的同步提升。(1.所有商品必须明码标价2.销售商品必须打印小票) 突出商品价格、增加商品 排面和满架数量、积分价值 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 6、常态化促销活动,营造特有销售氛围 促销已成为现代零售业提升人气、创收见效的主要手段,作为人流、车流来往密集的加油站,便利店应确保各类型促销的不间断开展。 (1)日常促销不间断,促销商品各不同:设立便利店门前商品促销区,加大商品折扣幅度,促销商品的选择要考虑各站的不同顾客类型,针对性、差异性的开展促销活动,通过此类日常不变的促销模式,改变顾客对加油站便利店固有的“价格高”的印象。 94站鸡蛋促销 112站面包和奶 组合营销 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 7.氛围营造不单调:突出四季氛围营造,打造立体也营销氛围,促销宣传形式、商品展位、宣传物料实现定置化,通过店内商品的规范陈列,现场服务的规范开展,口头促销的规范用语,营造统一氛围格调,烘托有感化力的氛围,从视觉、听觉、感觉上提升顾客的购买欲望。 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 8、全新客户体验 面对加油站面对客户群体日益增长的全新需求,以客户为中心,树立大市场大服务理念,通过“便利、免费、尝鲜”形式的便利服务拓展,不断升级顾客在昆仑好客便利店的全新体验。 免费WIFI 新品品鉴 金融业务 快递业务 微信促销 宝石花商城 便民服务 三、管理标准化提升 中国石油河北销售分公司 空间整合 轮胎销售 农副产品 汽车服务 洗衣、快递代收 站外店 代收代缴 精准单品 跨界联盟、多元服务 9.跨界经营、多元服务 三、管理标准化提升 * 目 录 二 建设标准提升-硬件改造 三 管理标准提升-软件打造 一 示范店建设思路 四 主动配送与库房管理 * 系统全称:“中石油河北销售公司非油商品自动订货系统”(简称“非油自动订货系统”) 系统是根据中石油河北销售公司非油业务全流程特点量身打造建设的,能够指导加油站便利店科学订货,指导并提高加油站便利店非油订货水平,减少库存积压,提高库存周转率,减轻断货和滞销情况,提高资金的利用率,优化便利店的商品结构,减轻加油站员工订货劳动强度,提高中央仓进行日常收货分拣配货效率,辅助加油站货架商品陈列的日常管理和盘点。同时规范业务流程,严格把控内控点,降低不规范业务带来的问题和风险。 系统定义 * 常规订货按照经验调整订货数量,工作量大,会出现断货和库存积压情况,导致过期退货现象,以及断货后的应急补货,对赠品及物料管理粗放;
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