企业战略管理复习题及答案重点分析.doc

企业战略管理期末考试复习题(1案例、1论述、其他简答) 1、竞争优势 企业竞争优势指的是高于行业平均值的盈利能力，源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。分为两个类别：一般优势和独特竞争力。一般优势是指许多有竞争力的企业都拥有的能力，在这种情况下，组织通常只能获得平均经济绩效；独特竞争力是少数竞争型企业才拥有的优势，是竞争组织间稀少的能力（可以是成本最低，产品独特品质等）。发展独特竞争力的企业通常能够获得竞争优势，实现超过平均水平的经济绩效。 2、商业模式 商业模式是管理者构建价值链的方法，目的是为创建实现效率、产品品质、创新和顾客响应所必需的独特竞争力，支持企业低成本、差异化、集中定位进而实现竞争优势和卓越的盈利能力。企业战略最终是通过商业模式来实施和实现的。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。成功的商业模式具有三个特征：成功的商业模式要能提供独特价值、难以模仿的、脚踏实地的。 3、公司商业模式包括的活动 企业的商业模式由所有层次的战略组合构成，商业模式的优劣决定企业的绩效好坏和竞争优势大小。企业战略管理的层次包括： 一、公司层战略（总体战略）：快速发展、稳定发展收缩二、业务层战略（经营战略）:低成本战略、差异化战略、集中化战略；4P、4C、4R。 三、职能层战略（职能战略）：产品研发和市场