第3章计划与决策重点分析.ppt

100（本）*100（元/本）+50（本）*50（元/本）-150（本）*80（元/本）=500（元） 后悔矩阵 作业 例：某工厂生产某种机器，决策者可选择生产10台，20台，或30台。实际需求可能是10台，20台或30台。假设卖出一台利润为10万元，滞销一台损失2万元。问工厂应生产多少？此问题的各个要素 ？（折中法时，系数同例题） 计划的概念 计划的定义 动词：计划工作，它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，目的是经济地使用现有资源，有效地把握未来发展，获得最大的组织成效。 名词：计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明：“5W1H”，做什么（What）、为什么做（Why） 、何时做（When） 、哪里做（Where） 、谁来做（Who） 、怎么做（How） 。 计划的作用 计划是管理者指挥的依据 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是管理者进行控制的标准 目标管理（MBO） MBO ：Management By Objectives 美国管理学家德鲁克（Peter Drucker）于1954年提出 美国总统布什在将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。 目标管理的内涵 是一种将组织的目标和组织的任务化为总目标下的大大小小的分目标,通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。 目标管理的SMART原则 具体的（Specific） 可衡量的（Measurable） 能够达到的（Attainable） 相关的（Relevent） 限定时间的（Time-Bound） 目标管理过程 制定目标：包括①制定总目标：高层领导必须认同总目标并承担责任；②目标分解形成目标体系：包括上级说明上级目标的内容；上下协商确定下级的目标；协商分配资源；制定考核办法确定目标实现的报酬和奖惩标准 组织实施：发动群众制定实施措施；为便于检查和自我控制，将内容制成任务书，以表和卡的形式 检查评价：对结果进行评价，对承担者进行奖惩。包括自评、互评、上级部门评定 目标管理的优点 一种比较科学有效的管理方法，往往会带来良好的绩效，起到立竿见影的效果 有助于改进组织结构和职责分工 启发了自觉，进一步调动了员工的主动性、积极性，提高了士气 表现出良好的整体性 目标管理的缺点 目标难以制定（管理人员） 其科学假设不一定存在（如Y理论对人的动机作了过分乐观的估计） 目标的商定很费时间 滚动计划 滚动计划法 根据情况变化定期修订未来计划的方法。 采用近细远粗的方式对实施中的计划进行定期修订，逐期向前推移， 使长、中、短计划有机结合， 随时间推移而更新。 滚动计划编制程序 差异分析 环境变化分析 组织方针调整 着手编制 The end （计划） 第3章 计划与决策 决策原理和决策方法 计划和计划工作 决策的一般原理 什么是决策 是指组织或个人为达成一定的目的而提出若干方案，并对其进行选择的过程。 决策的基本特点 目的性 可行性 选择性（满意性） 过程性 决策的作用（管理核心） 决策是贯穿管理活动过程始终的基本活动。生活由决策组成 决策的正确性与科学性关系到企业的发展。三一重工 决策是管理艺术的一个重要组成部分。奖金发放（决策艺术核心：换位思考） 决策类型 从决策影响的时间分： 长期决策、短期决策 从决策的重要性分： 战略决策、战术决策、业务决策 从决策者在组织中的地位分： 高层决策、中层决策、基层决策 从决策的主体分： 群体决策、个人决策 从决策的起点分 初始决策：零起点决策，指有关活动尚未进行从而环境未受影响的情况下进行的决策。（三一成立） 追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化的情况下所进行的决策。 （三一发展） 从决策涉及的问题分 程序化决策：涉及的是例行问题，又称规范化决策，指经常重复发生、结构清晰、能按原已规定的程序、处理方案和标准进行的决策，如订货、材料出入库。 非程序化决策：涉及的是例外问题，具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循且具有大量不确定因素的决策，如新产品开发。 从决策的可控因素分（详细介绍） 确定型决策： 决策影响因素明确、肯定，备选方案只有一种结果。 风险型决策 明确目的、可行方案、自然状态、概率已知 非确定型决策 明确目的、可行方案、自然状态、概率未知 1 2 -30 -20 37 64 销路好 p1=0.7 销路差 p2=0.3 销路好 p1=0.7 销路差 p2=0.3 30万元 40 -20 100 决策的准则—决策的满意性 选择的原则：满意而非最优 决策最优的条件： 决策者了解与组织活动有关的全部信息