《降低留置尿管病人的护理缺陷发生率》品管圈汇报详解.ppt

要因分析： 冰 山 图 认为戴手套可以代替洗手 特色健康宣教单 护士长定期检查宣教情况 效果确认 改善前- 改善后 目标达成率= ———————— ×100% 改善前 –目标值 改善前-改善后 进步率= ———————— ×100% 改善前 33-5 目标达成率= ———————— ×100% =116.7% 33-9 33-5 进步率= ———————×100% =84.8% 33 5 缺陷率= ———————×100%=3.2% 154 效果确认：改善后的有形成果柏拉图 40% 40% 100% 2 2 20% 5 1 改善后 改善前 改善前后缺陷率柏拉图 有 形 成 果 自开展品管圈优质护理活动以来，促进了护患情感交流，和谐了护患关系，提高了病人的满意度。共收到表扬信五封，锦旗三面，病人口头表扬多次，病人住院人数多于去年同期水平，护理产品的改进减轻护士负荷的同时也增加了科室收入，获得了经济效益和社会效益双赢，到六月末科室已提前完成20%的预定目标。 护理工作标准化手册 主题选定方面：选题时未针对同一安全性问题进行评价选定 目标设定方面：圈员对自身能力评价略高 ，致目标值略高 对策拟定方面:个别对策存在客观因素限制 对策实施：实施过程中缺少对存在问题讨论、分析、整改 问题点 安全性 急迫性 可行性 圈能力 评价 选定 提案人 提高静脉留置针使用率 24 24 24 32 13 ∨ 吴琼 减少外出不归人数 38 40 31 32 17.63 李丽 减少响铃次数 8 24 31 32 11.88 王婷 评 价 说 明 分数 安全性 急迫性 可行性 圈能力 1 无关 半年后解决 不可行 需多单位配合个 3 存在隐患 下次再说 较可行 需一个单位配合 5 极不安全 尽快解决 可行 自行能解决 不 展望---- 下一期活动主题 体 会 通过“品管圈”活动的开展，进一步提高护理人员分析问题和解决问题的能力，提高护士对护理工作的喜悦与成就感，促进护士在提高护理质量方面的参与性，达到了人人自觉参与质量管理，提高质量管理水平的目的。同时通过品管圈活动这一载体，激发护士工作的潜能，挖掘了年轻护理人员团结、奉献、创新的精神，护理团队充满勃勃生机和活力，科室的凝聚力得到进一步提高。取得成绩的同时也让我们清楚的看到还有很多不足之处，在今后的品管路上，一定会取长补短，不断的进行完善，让品管之花越开越艳！ 说的好不如做的好，我们坚信优质 服务没有最好，只有更好！生命有 穷期，服务无止境！流畅圈让我们一起努力！ 流畅圈成果汇报 降低留置尿管病人的护理缺陷发生率 四平市第一人民医院泌尿外科：郭丽艳 促进科室繁荣发展 尊重人性和民主 提供优质护理服务 充分发挥人的创造能力 开发无限的脑力资源 培育快乐工作环境 以病人为 中心 组圈目的 圈会议 流畅圈 圈名的