方针与目标管理详解.ppt

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* 16.目标管理的实施体系 前述各项推行情形,已构成一循环体系,图示如下: 总 目 标 单 位 目 标 目标执行与追踪 每月开会检讨 自 填 月报表 配 合 事 项 专案 呈报 * 解决方案 以团体 绩效考核办法 考核成果 奖 励 经营 成果 拟定次年度目标 * 17.目标设定双向流程图 1.目标之分派程序: 如上图②所示系由上而下,由最高管理阶层遂步分派至基层主管再到个人. 最高 管理阶层 中阶主管 基层主管 ② ① * 2.目标确认程序: 如上图①所示系由下而上以确认单位或个人在内在、外在因素下了解有无达成的机会. ①内在因素:如自己的能力、知识是否足以达成任务,如果不足又如何处理? ②外在因素:在目前国际情势瞬息万变之情况下,如何掌握外在机会及如何去应变? * 3.目标之规划: 因目标系依组织之方针,策略或政策之需要而订立,所以在目标之规划上必需拟定达成目标的工作计划并说明为达到目标要用那些方法,如时间别、产品别、地区别、通路别、主要客户别…等. * 4.目标设定方式: (1)独裁式: 系由上而下由最高管理阶层或部门主管直接订定. (2)放任式: 系由下而上依个人所能承担或胜任的能力订定. * (3)民主式(使命宣言式): 可称为参与式,由上下之间(指主管与个人间)透过双向沟通、咨询的模式在充份沟通及责任感的使命下接受挑战、突破困难,愿意接受承诺来达成任务. * 18.目标设定要点 1.依重要性设定: 目标之选择,应以重要性为考虑前题,不论该目标是否为财务性或非财务性,或容易数量化或不容易数量化均可使用品管统计手法或运用80/20理论来选择目标. * 2.数据表达: 目标的设定一定要数据化,目标值的展开如不良率、生产量、营业额、库存量、成本控制额、单位人员数…的设定.均应用数据化来设计核算成果,及是否达成预期目标时能有数据做比较.目标值的计算,最好能够公式化——用数据来说话,数据是「冷酷的」. * 3.追求结果: 运用上述数据化的管理规划目标体系图并订定展开时间、中间检讨时间,预定完成时间以便展开后依完成时间及效果核算成果,以便了解是否达成预期目标。 4.目标设定时要具独立性及一致性,在设定目标时各部门应一致性的配合总体目标订定,各单位及个人却需独立订定. * 19.总目标的订定 1.总目标的订定通常以一年为期,由最高管理阶层阐明在该阶段间应得到的成果. 2.总目标的订定可依政策需要订定,如: · 产量目标 · 成本目标 · 研发目标 · 利润目标 · 销售目标 · 投资目标 · 管理改进目标 * 3.在总目标订定后,再依序展开部门目标→单位目标→个人目标. 4.在目标认定后,如属个人判断错误,不可修改目标,以免牵动全局,但是可以提出说明.如属整体目标的错误,在经过最高主管核准后调整,但是,必需考虑年度计划的牵连. * 20.部门或单位目标的订定 1.部门或单位目标的订定要依据总目标之订定来展开. 2.单位目标订定后再依序展开订定个人目标. 3.部门或单位目标订定时,可依部门别之特性分别订定. 如:业务目标、品质目标、生产目标、采购目标、开发(工程)目标…等. * 如:时间—(季、半年、年计划) 金额—(营业额之提高,成本降低、采购金额、库存金额、开发费用预算) 数量—(库存量、生产量、人员编制) 百分比—(市场占有率、品质不良率、成长率、退货率、达成率) * · 个人目标值订定时,部门或单位主管应依据单位内成员之专长及性向规划订定,在规划公布前尽可能透过事先充分的沟通,让参与执行之个人能充分的了解计划内容,并提出个人的意见,以便评估达成的可行性,然后再召集单位成员公布计划内容. * 21.目标执行的检讨与追踪 · 目标经订定后应依实施步骤,定期做检讨报告(可采用月、季、半年、年报告方式提出) · 在报告检讨及解决方法上应尽可能运用数据表达(如各种品管统计手法之运用对数据的提报是非常有用的) · 对于目标达成的成果应施以绩效考核办法,对部门、单位及个人做奖励.最终是要达成计划目标,以展开经营之成果. * 22.案例研习 10 10 10 10 23.Q&A * 培训测验 * 课后作业: 请各学员在培训结束后,采用提供的表格式样,根据本公司的实际情况列出5项目标,并定义出指标,及制定出行动方案和评估方法. 目标的设定需包括: 1)项目管理型目标(P、D、 C、 A) 2)日常管理型目标(S、 D、 C、 A) 此作业将在后期互动会议及成果发表会中报告. * Philosophy(经营理念:全公司作为工

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