行政人事分册.doc

****物业管理有限公司 ****管理处 物业管理操作及培训手册 行政人事部分册目 录 1.0 序言………………………………………………………………………第2页 2.0 行政人事部工作职责……………………………………………………第3-6页 3.0 行政人事部管理制度……………………………………………………第7-41页 4.0 各类表格…………………………………………………………………第42-52页 1.0 序 言 行政人事通过以下五个职能要素实施： 1、确保: 这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中先行职能，其主要内容为：职务分析，行政人事计划，招募、考核、选拔与录用。 2、开发：这是指开发所招募的人员品德智能，以提高组织绩效的工程，使人事管理中重要职能。其主要内容为：培训、开发、规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯设计与开发。 3、激励：这是为了员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。而行政人事管理中的激励凝聚智能。其主要内容为：激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。 4、整合：这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得外界认同的一个过程，是行政人事管理中的人际协调职能。其主要内容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。 5、控制：这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。 因此，行政人事管理可以定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、激励、整合、控制的活动的过程。 2.0行政人事部工作职责……………………………………………………第3-6页 目 录 2.1 部门工作职责 2.2 行政人事部经理的岗位职责 2.3 行政人事部助理的岗位职责 2.4 总经理秘书岗位职责 2.5 仓库保管员岗位职责 2.0行政人事部工作职责 2.1部门工作职责 1、行政人事部是管理处综合性的行政管理机构，直接对总经理负责，是管理处主管行政事务、人事调配、劳动工资、社会统筹等项工作的职能部门。 2、管理处的重要文件，收集、整理有关资料，完成管理处发文的核稿、送审、打印和终校工作。 3、经办管理处来往公文的收、发、传阅和催办。 4、负责记录总经理办公会议等重要行政会议的内容，检查会议决议的落实情况。 5、负责制订管理处各部门定编定员，办理员工的招聘、解聘、劳动力调配、行政奖励和处分及其他有关人事手续。 6、负责员工的考勤，编制各类人事和劳动工资历报表，负责委托管理员工的人事档案。 7、负责员工各项社会劳动保险统筹的办理。 8、负责保障管理处行政、后勤的各项事务。 2.2行政人事部经理的岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责行政人事部的工作。 2、贯彻执行党和政府关于劳动人事工作的方针、政策和规定，结合管理处的实际组织制定管理处的劳动人事规章制度并贯彻实施。 3、管理处规划：制定行政人事部年度工作目标和实施计划，审定行政人事部职责范围内的各项管理制度，并负责检查督导。 4、人员招聘：根据管理处的实际做好员工的招聘，做好人员的储备、录用等项工作，合理处理员工的辞职、辞退、开除等有关事项。 5、薪酬管理：根据行业规范，市场调查，合理制定管理处员工薪金方案，并依据科学的方法在适当的时期进行调整。 6、培训开发：积极为员工开展多种形式的培训，所有新员工均要做到上岗培训。 7、绩效考核：定期对员工进行绩效考核。 8、签发办公室文件和重要文件的起草和核稿，并对外来文件提出拟办意见。 9、负责管理处员工的档案管理和社会保障的办理等项工作。 10、完成职责范围内的各项工作。 2.3行政人事部助理的岗位职责 1、协助经理做好部门的日常管理工作，完成经理交给的各项任务。 2、协助部门经理做好各部门人员招聘和录用报到工作。 3、负责收缴各类证件，做好人事存档工作。 4、负责管理处内部各种规章制度的录入、核对、打印等工作。 5、负责管理处各项行政日常事务工作，具体办理员工工作证、工作服的领用、保管、登记管理工作。 6、负责管理处员工的就餐统计和定餐等后勤保障工作。 7、负责行政人事部的印章管理，职责范围内的各项工作。 2.4总经理秘书岗位职责 1、经办管理处内、外文件的收发、传递工作，做到及时、无误，对所有的文件要详细编号、登记、分类及存档。 2、做好总经理办公会议内容记录和整理工作，草拟会议纪要，并负责催办落实。 3、遵守保密制度做好保密工作，认真处理多余和过期的文件、资料，不遗失，不乱堆放，不随意处理。 4、做好管理处档案的收集、保管工作。 5、负责管理处每月工作报告，做到按时、准确地报送。 6、做好来信、来访工作，如实登记、分类、处理，及时向总经理和相关部门反馈。 7、做好管理处大事收集