浏览器打不开网页排查分析(未果).docVIP

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2016-05-24 发布于河南
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浏览器打不开网页排查分析(未果).doc

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浏览器打不开网页排查分析（未果） 2009.5.25-6.1 电脑一直使用正常，前两天不知怎么弄的出现浏览器打不开网页（会不会是安装什么软件导致），疑为IE问题，下载安装Firefox故障依旧；QQ/MSN、Pplive、邮件收发（Foxmail）都正常；有以下故障现象：电脑刚开机几分钟浏览正常，过了几分钟就打不开网页； VMWARE虚拟机（与主机桥接）也打不开网页； ping，tracerout，netstat –r，nslookup信息均正常； sniffer发现，系统与外界有大量的UDP报文，本地端口固定为8430，外部地址不固定 5.防火墙（瑞星）显示UDP连接为pps进程， 6.防火墙“禁止pps网络加速器”“禁止pps网络电视”和“关闭UDP端口8430”,重启电脑故障依旧； 7.卸载PPS，重启电脑，打开浏览器过几分钟依然打不开网页；.sniffer抓包正常，PING/TRACE/ROUTE/NSLOOKUP信息均正常瑞星防火墙弹出以下类似的DNS解析请求的拦截提示（运行其他程序也有DNS解析请求）， 8.卸载PPLIVE 9.打上360安全卫士提示的所有系统漏洞补丁，故障依旧。 10.360修复Winsock LSP; 是安装漏洞补丁导致的？还是中了什么病毒？ 11.360安全卫士修复IE，故障依旧 12.故障情况下，浏览器地址栏输入：，用sniffer抓包，结果如下图 Tcp连接，源地址应该是我的网卡地址（）现在却是；目的地址应该是，现在却是0； 13.瑞星全盘杀毒，故障依旧； 14.删除IE8至IE6浏览器，完全删除IE（使用网上下载的小工具）控制面板-添加删除程序，打开“显示更新” 手工卸载，执行C:\WINDOWS\ie8\spuninst\spuninst.exe ”DDK PACKET Protocol”/“Deterministic network enhancer ”