山东省公务员、事业单位面试结构化测评要素.doc

山东省公务员、事业单位结构化面试测评要素 面试测评要素就是公务员面试到底考些什么，要求具备哪些素质，如何让考生从考题中体现出相关素质。测评要素主要包括：综合分析能力；语言表达能力；应变能力；计划；组织；协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制能力；求职动机与职位匹配性；仪表举止。 （一）综合分析能力 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。 1：对事物能从宏观方面进行总体考虑。 2：对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑。 3：能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 （二）言语表达能力 以言语的方式针对不同的挺住采用不同的方式；风格将自己的理想；观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的能力。 （1）理解他人的意思 （2）口齿清晰，表达流畅。 （3）内容有条理，富于逻辑性。 （4）用词准确，恰当，有分寸。 （三）应变能力 在有压力的情况下，思考，解决问题时能够迅速而灵巧地转化角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和出理。 (1)情绪稳定 (2)思维反应敏捷 (3)考虑问题全面周到 （四）计划，组织，协调能力 对自己，他人，部门的活动做出计划，排出日程，调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。 （1）依据部门目标，预见未来的要求，机会和不利因素，并作出计划。 （2）看清相互依赖的冲突各方之间的关系。 （3）根据现实需要和长远利益做出恰当选择。 （4）及时作出决策。 （5）调配，安置人，财，物等有关资源。 （五）人际交往的意识与技巧 建立和维持自己与他人，团体的关系，这些关系是有目的的，与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从，合作，协调，指导，监督活动。 （1）人际合作的主动性 （2）对组织中权属关系的意识（权限，服从，纪律） （3）人际间的适应 （4）有效沟通 （5）处理人际关系的原则性和灵活性。 （六）自我情绪控制 在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己的情绪稳定，并约束自己行为反应能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反映预测考生日常生活中的表现）。 （1）在较强刺激环境中，表现和言语要自然。 （2）在受到有意挑衅甚至辱骂的场合，能保持冷静。 （3）为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。 （七）求职动机与拟职职位的匹配性。 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体经行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，胜任该职位工作并稳定的从事该工作的可能性较大。 （1）现实性需要（解决住房，户口迁移，专业对口等）与岗位情况。 （2）兴趣与岗位情况。 （3）成就动机与岗位情况。 （4）对组织文化的认同。 （八）仪表举止 考生外在的穿着打扮和言行举止表现。 （1）穿着打扮是否得体。 （2）言行举止是否符合一般礼节。 （3）是否有多余的动作。 以上测评要素是考官评价考生的参考依据，同时也是考生在答题过程中要始终抓住的一条主线和灵魂，我们只有了解了考官想要什么，才知道需要表现出什么，正所谓“知己知彼，方能百战不殆。” “孝”，你怎么看？ 很多大学生在毕业后选择擦皮鞋，养猪等等，你对大学生择业有什么看法？ 对于政府推行政务公开，你如何看待？ 孔子说不得罪人的老好人是道德败坏的人，你怎么看？ 有人说网络实名有碍于表达民意，你怎么看？ 有人说公务员工作要有激情，还有人说不对，一定要稳重，对于这两种看法，你是怎么认为的？ 某市规定任何单位接受采访都不允许用“无可奉告”，你对此有什么看法？ 近年来城管屡屡遭遇暴力抗法，对此你怎么看？ 很多食品安全问题，都是媒体曝光后才解决的，例如奶粉事件，你怎么看？ 美国一些公司不断推出自己的新产品代替旧产品，有人说：这是自食其子，你怎么看？ 如何看待潜规则？ 袁隆平上学时农业学的并不好，他说书本和电脑又种不出水稻。谈谈你的看法。 牛顿从苹果落地发现万有引力，瓦特从水壶盖被蒸汽顶起发明了蒸汽机，弗莱在研究导致人体发热的葡萄球时发明了青霉素，对你有什么启示？ 过去大家都知道许多英雄人物和他们的英雄事迹，例如刘胡兰?、黄继光?、邱少云等，而现在的中小学生都喜欢影视明星，对英雄人物及其事迹的了解越来越少，针对这种现象你有什么看法？ 抗震救灾小英雄王浩的感人事迹传开，有厂商处50万请他拍广告，但被其父亲拒绝，有人说这是“傻子行为”，你怎么看？ 在下列词语中选择4个，就自身感受说明“2008是中国不平凡的一年”。 词语：开心、暖心、闹心、伤心、信心、痛心、寒心、爱心 在一锅水中，分别放入鸡蛋、胡萝卜、茶叶，加热煮沸，分别产生了不一样的结果，鸡蛋变硬，胡萝卜逐渐变软成泥，茶叶逐渐伸展，使水变色。作为即将上任的公务员，以上对你有何人生启示？