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知识梳理与归纳 【基础知识梳理】一、解答准则和解趣技巧口语交际题的解答准则：言之有“礼”，即文明得体；言之有“物”，即有内容；言之有“序”，即说明有合理的顺序；言之有“节”，即简明。解题的基本技巧：读通情境，抓住中心；领会意图，设身处地；注意礼貌，语言得体。此外，还要注意试题字数的限制；既要阐述清自己的观点，还要贴切到位。解答听力题，听第一遍要专心致志，记住要点；听第二遍要适当记录，听完后再答题。解答对话题，要分析试题所设计的情景（对话的话题、时间、地点、场合）；要注意对象的身份、年龄、职业、文化修养等；还要紧扣题干，揣摩说话人的语气和内容。二、口语裹达技巧口语表达在生活中无处不在，并且往往关系到生活、学习、工作的成败得失。所以，对口语表达的学习是不可掉以轻心的。与书面语相比较，口语表达有其自身的特点，主要表现在以下几个方面；一是时空性。口语表达的听、说双方要受到时间和空间的限制，不能像书面表达那样跨越历史的限制，进行古人与今人的交流。二是灵活性。口语表达可以张口就来，也可以随机应变，还可以重复补充等，比书面语的运用要灵活得多。三是针对性。口语的针对性很强，开口说话要有的放矢，抓住对方关心的问题，抓住核心和关键，切勿不着边际，喋喋不休。四是直接性。口语表达的场合，基本上都是面对面，因此，一句话讲得好坏，往往决定着事情的成败。因此需要学习和运用口语表达的技巧。下面介绍几种：1．接近别人的口语技巧这种“接近”，不能简单地理解为“套近乎”，更不能理解为花言巧语，而应该以真诚、热心、礼貌、得体为本。(1)称谓合适与人交往，首先要称呼别人，要针对不同的对象采用不同的称呼。有一次，曲啸到一个劳教所作报告，面对年轻的犯人，怎么称呼呢？喊“同志们”，显然不合适，要是称“罪犯们”，就会激起逆反心理，对教育不利。考虑再三，他使用了一个特别的称呼，那就是“触犯了国家法律的年轻朋友们”。没料到这一称呼竟产生了非常好的效果，这些犯人激动地鼓起掌来，有的还热泪盈眶，报告自然很成功。(2)巧妙提问在与别人的交往中，采用巧妙的提问，不仅能起到投石问路的作用，还能达到良好沟通的目的。有两名旅游学校的毕业生前往一家酒店应聘，在第一次接待客人时，甲生问客人：“先生，您吃鸡蛋吗？”客人摆摆手，事情就这样结束了。乙生问客人：“先生，我们这儿的鸡蛋很新鲜，您吃一个还是两个？”客人笑了笑，说：“吃一个。”显而易见，最后是乙生获得了成功。在这里，乙生的提问有两个特点：限制了客人可能作出的回答；让客人感受到自己的诚意，拉近双方的距离，使其盛情难却，不好意思拒绝。(3)用语得体汉语中一句话有多种说法，究竟哪种说法更合适，不仅取决于不同的事件、对象和场合，而且还应该了解听者的心理状态，这样才能达到预期的效果。传说明朝朱元璋称帝以后，有两位幼时的伙伴来找他，想沾点皇帝的光。朝堂之上，其中一位说：“你还记得过去我们一起割草的时候吗？咱们三人偷了些蚕豆放在瓦罐里煮，还没熟呢，你就抢着吃，连瓦罐也打碎了，蚕豆撒了一地，你抓了一把就往口里塞，结果一根草棒卡在喉咙里，多亏我俩打来菜叶，叫你塞进嘴里，使劲往下咽，这才把草棒吞下去。不然，哪有今天啊！”朱元璋一听，顿时变了脸，连忙叫武士将他推出去斩首。接着他问另外一位朋友：“你有什么话说？”那位朋友急忙答道：“想当年，微臣跟随陛下南征北战，一把刀不知斩了多少‘草头王，，陛下冲锋在前，抢先打破了‘罐州城’，虽然逃走了‘汤元帅，，但逮住了‘豆将军’，后来遇上‘草霸王，挡住了咽喉要道，多亏‘菜将军’帮忙。不然，哪有今天啊！”朱元璋听后心花怒放，马上降旨封他做了将军。其实，这两位旧友说的是一回事，可一个被砍头，一个被封官，为什么呢？’主要原因在于前者说话没有注意不同的事件、对象和场合，更不知道此时此刻朱元璋的心理状态，竟然在朝堂之上，当着众大臣的面，提起皇帝的隐私和老底，使朱元璋很没面子，犯了大忌，当然会被杀。而后者则选择了较为得体的表达方式，自称“微臣”，以“陛下”称朱元璋，首先限定了双方的地位，满足了朱元璋的虚荣心；同时巧用军事术语，把“割草”说成“砍草头王”，“抢豆吃”说成“冲锋在前”，不仅局内人听了心照不宣，而且还为皇帝保全了面子，自然会交好运。2．说服别人的口语技巧历史上触龙说服赵太后，是“循循善诱”的典范；邹忌说服齐威王纳谏，是“讽喻”的效果。另外两种不同的说服技巧分别是：(1)借此说彼当年唐太宗为了扩大兵源，下令要将所有的中年男子招到军中。宰相魏征知道后就劝他说：“把水淘干了，即使得到了鱼，但明年就不会再有鱼了；把森林烧光，即使猎到了野兽，但明年就不再有猎物了。如果中年男子都被征兵，那生产怎么办？赋税去哪里收？”一席话，说得太宗无言以对，只好收回成命。利用两个事物之间的某一相似点，借此说彼，通俗易