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一般患者的护理 ——门诊和急诊护理工作 1.“以人的健康为中心”的护理服务理念。 2.门诊工作对外联系多，接触面广，患者集中，流动性大，且就诊时间受限，病情轻重缓急不等。 3.导诊分诊：分诊台分诊后再挂号。 4.分诊时诊断时，除了注意患者主诉外，还应辅助分析判断，并使之成为一种习惯：望，闻（烂苹果气味提示糖尿病酮症酸中毒），听，问，触，查。 5.急救物品的“五定”：定数量品种，定点安置，定人保管，定期消毒、灭菌和定期检查维修。 6.生命体征是体温T、脉搏P、呼吸R、血压Bp的总称。 7.水银体温计分为口表，腋表，肛表三种。最准确的是肛表，最常用的是口表。 8.散热的方式：辐射，蒸发，对流，传导。 9.口温测量3min，腋温测量10min，肛温测量3min。 10.婴幼儿、昏迷、精神异常、口腔疾患、口鼻手术、张口呼吸及不合作患者，禁忌测口温。 11.腋下有创伤、炎症，肩关节受伤或极度消瘦不能夹紧体温计者，不宜测腋温。 12.直肠、肛门疾患或手术、腹泻、心肌梗死（刺激肛门，引起迷走神经反射，导致心动过速）患者不宜测肛温。 13.正常成人不同部位的体温 部位 平均温度 正常范围 口温（舌下） 37.0℃ 36.3~37.2℃ 腋温（腋窝） 36.5℃ 36.0~37.0℃ 肛温（直肠） 37.5℃ 36.5~37.7℃ 14.发热程度的判断 发热的程度 温度值（℃） 常见疾