组织行为学的复习重点.docVIP

（一）组织 1、 组织的概念：是对完成特定使命的人的系统性安排，组织成员在共同目标指导下协同工作；它建立一定的机构，成为独立的法人；它通过分工合作来协调人们行动的活动过程。 2、组织的作用：（1）组织能满足人的生产和生活需要。 （2）组织能满足人的心理需要。 （3）组织能满足个人价值实现的需求。 3、组织行为学定义：研究组织中个体、群体和组织本身的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以实现组织既定目标的一门科学。 4、研究组织行为学的作用： （1）有助于加强以人为中心的管理，增强劳动者的主动性、积极性和创造性。 （2）有助于知人善任，合理地使用人才。 （3）有助于提高工作效率和劳动生产率。 （4）有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。 （5）有助于管理者更好地适应环境的变化。 （6）有助于提高现代化管理水平。 （7）有助于促进社会主义精神文明的建设。 5、研究方法的主要特征 （1）研究程序的公开性 （2）收集资料的客观性 （3）观察和实验条件的可控性 （4）分析方法的系统性 （5）所得结论的再现性 （6）对未来的预知性 6、组织行为学研究中常用的技术方法 （1）观察法 第一类是按照