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绵阳和昌制衣有限公司 Q/HC9001—2006 质 量 手 册 （根据GB/T19001—2000 idt ISO9001：2000） 第 一 版 2007—01—08 发布 受控状态： 2007—01—08 实施 发放号码： 绵阳和昌制衣有限公司 发布 绵阳和昌制衣有限公司质量手册 章节编号 0.1 版 本 1 质 量 手 册 目 录 修订编号 0 章 节 号 章 节 名 称 页 次 0.1 目 录 1 0.2 质量手册颁布令 2 0.3 质量方针发布令 3 0.4 任 命 书 5 0.5 公司概况 6 0.6 质量手册更改控制单 7 1 质量手册说明 8 2 公司组织机构图 11 3 公司质量管理体系结构图 12 4 质量管理体系职能分配表 13 4.1 总 要 求 14 4.2.3 文件控制程序 19 4.2.4 记录控制程序 24 5.1 管理承诺 27 5.2 以顾客为关注焦点 29 5.3 质量方针 30 5.4 质量管理体系策划 32 5.5 职责、权限、沟通 34 5.6 管理评审控制程序 40 6.1 资源提供 46 6.2 人力资源 47 6.3 基础设施 50 6.4 工作环境 50 7.1 产品实现和策划 53 7.2 与顾客有关的过程 55 7.3 设计和开发 60 7.4 采购控制程序 61 7.5 生产和服务提供 66 7.6 监视和测量装置的控制 72 8.1 策 划 74 8.2.1 顾客满意 77 8.2.2 内部质量体系审核控制程序 79 8.2.3 过程的监视和测量 85 8.2.4 产品的监视和测量 87 8.3 不合格品控制程序 89 8.4 数据分析 92 8.5.1 持续改进 94 8.5.2 纠正措施控制程序 96 8.5.3 预防措施控制程序 98 附件1 质量记录清单 附件2 程序文件清单 附件3 法律法规、标准清单 附件4 技术文件清单 绵阳和昌制衣有限公司质量手册 章节编号 0.2 版 本 1 质量手册颁布令 修订编号 0 本手册依据GB/T19001—2000idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》标准，并结合公司具体情况，参照GB/Z19023 idt ISO/TR10013《质量管理体系文件指南》编制的。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标：描述了公司的组织结构、职责、权限及相互关系；表述了公司质量管理体系的主要过程和相互作用；明确了公司质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；规定了开展质量管理体系所需过程的程序及对作业性文件的引用（包括记录表格）；说明了本手册编制的目的、依据、适用范围，引用的相关标准及编制、审核、修订的管理权限。 本手册是公司质量管理体系文件中的钢领性文件。 本手册通过审定，现批准颁布。 从2007年1月8日开始正式实施，全体员工必须严格遵照执行。 绵阳和昌制衣有限公司 总经理： 二OO七年一月八日 绵阳和昌制衣有限公司质量手册 章节编号 0.3 版 本 1 质量方针发布令 修订编号 0 质量方针：效管理作基础、科技促发展、满足顾客需求、提高企业效益。 内涵解释： 管理作基础：贯彻GB/T19001—2000idt ISO9001：2000标准，建立起适合本企业特点的质量管理体系，从而带动企业的各项管理工作。 科技促发展：发扬科学技术是第一生产力，要不断引进新技术、新工艺、新材料、新产品投放市场、保证企业发展。 满足顾客需求：顾客是企业生存和发展的基础条件，如果没有顾客，企业就不能生存和发展，只有不断的满足顾客需求，超越顾客期望，企业才能生存和发展。 顾客满意：顾客是公司的衣食父母，全公司干职工要以顾客为关注焦点，满足并争取超越顾客的期望。 一、公司总的质量目标： 1、每月出口成品准时交货率≥98% 2、出厂产品质量合格率100% 3、顾客满意率≥96%。 二、贯彻质量方针和质量目标的要求 1、公司的质量方针是公司的质量宗旨，是指导我们开展质量管理体系的宗旨和方向。 2、是各项活动的指导思想和行为准则，全体员工必须认真学习，深刻领会其内涵，并在实际工作中贯彻落实。 3、公司的质量目标，是实现质量方针的具体落实，各部门要根据各自的具体工作职责，建立起各自的目标，并在实际工作中贯彻落实，确保公司方针、目标的实现。 4、质量方针作为公司文