论我国物流业的发展要点详解.docVIP

云南民族大学 本科生毕业论文 题 目：论我国物流业的发展 ——以双十一购物狂欢节为研究对象 学生姓名： 指导老师： 林娣 　 学 院： 经济学院 专业班级： 2011级经济一班 完成时间： 2014年2月28日 目 录 摘要 引言…………………………………………………………………………………1 一、双十一购物狂欢节及期间物流的重要性………………………………………3 （一）双十一购物狂欢节的概念……………………………………………………3 （二）双十一购物狂欢节对整个物流行业发展的代表性…………………………4 （三）电商狂欢节期间物流的重要性………………………………………………4 二、双十一购物狂欢节物流存在的问题……………………………………………5 （一）爆仓……………………………………………………………………………5 （二）退货率高………………………………………………………………………6 （三）快递损坏和丢失………………………………………………………………7 （四）物流服务质量差………………………………………………………………7 三、针对双十一购物狂欢节我国物流业发展的对策………………………………7 （一）中国已采取并取得一定成效的措施…………………………………………7 （二）借鉴美国、日本等国家的经验………………………………………………8 （三）为解决双十一网购狂欢节的物流问题应采取的对策………………………9 结语…………………………………………………………………………………10 致谢…………………………………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………………………11 论我国物流业的发展 ——以双十一购物狂欢节为研究对象 作者：陈亚琼 单位：经济学院学生 摘要： 随着双十一网购狂欢节的发展，随之产生的物流问题越来越严峻。通过查阅资料和对快递员的沟通以及自己的网购经历，对双十一网购狂欢节的概念及产生的问题和原因进行分析，并了解各大电商和物流公司应对双十一网购狂欢节的种种措施，借鉴美国和日本成功的物流措施，总结出我国物流业在高峰期怎样发展的措施。 关键词：双十一网购狂欢节；物流；问题；措施 引言 双十一光棍节，在电子商务的推动下，已经俨然成为中国的购物狂欢节，在这个电子商务走进千家万户的时候，与电子商务紧密相连的物流也越来越重要。 而双十一期间的仓库爆满、快递员猝死的现象也屡有发生。解决好双十一期间的物流发展才能保证购物狂欢节的进行，并且也是为未来我国电子商务进一步发展提供物流经验。如何在双十一期间调节好物流的“峰值”，是对我国物流的一大挑战，只有解决好这个问题，才能进一步促进我国物流业的发展进入一个新的阶段。解决好我国物流业的发展，是在我国就业困难，急需扩大内需的时期意义重大的举措，是维护消费者利益及经营者利益的行为，是促进我国经济发展增加国民收入的举措，是响应十八届三中全华李克强总理经济公开课的要求。 双十一购物狂欢节及期间物流的重要性 （一）双十一购物狂欢节的概念 双十一购物狂欢节，也就是11月11日，是单身一族的一个另类节日，这个日子被定为“光棍节”(Ones Day)。光棍节产生于校园，是一种独特的校园趣味文化，并通过网络等媒介传播，逐渐向社会弥散。双11就是全国各地的经销商以及厂家联手打造的一次全国性质的促销活动11月11日“光棍节”。各大大型的电子商务网站开始利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。这一天就成了电子商务行业的大促销的日子，消费者狂热的购物、集体疯抢狂欢的节日，这就是我们常说的购物狂欢节。 （二）双十一购物狂欢节对整个物流行业发展的代表性 在电子商务发展的过程中，物流不是一条平稳的线，在节日到来之际，电子商务出现迅猛发展的师太，随之而来的就是物流的高峰期，而双十一网购狂欢节在经过四年的发展之后，其发展规模已经是网购促销日中尤为突出的一个。值得一提的是，“光棍节”在快递业被视为与“中秋”、“圣诞”、“春节”齐名的“四大战役”，也是每年网购“春运”的揭幕战。 图1 双十一电商整体流量增长比例图 资料来源：中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据 注：11月1日0时至11月11日24时整体流量对比图，从表中我们可以看出，在双十一来临之际，我国电子商务出现突飞猛进的现象，比较平时，快递数量明显上升，在双十一网购狂欢节期间出现一个“峰值”。 （三）电商狂欢节期间物流的重要性 1、得物流者得成