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DNDN天猫规则考核（标准答案解析） 一、填空题（23分） 一年内店铺基础分是______48_________分。 违规分类包括_一般A类违规_和_严重B类违规_。 A类违规，每扣__12__分，向天猫支付违约金__1_万元，限制天猫营销活动__七__天。 商家常见的A类违规行为为_延迟发货_、_滥发信息_、_违背承诺_。 延迟发货属于_规则_类投诉，投诉成立才会赔付。赔付的金额为_30%的赔付，最高不超过500元_。 违背承诺，在_交易成功、关闭状态（0-15天）_或者_等待买家付款状态（72小时内）_可发起，每笔投诉成立扣__6__分。 商家常见的B类违规行为为_出售假冒商品_、__出售未经报关进口商品 __、_假冒材质成份_、_发布不合格违发法律、法规等国家规定的商品_、_发布非约定商品_。 B类扣_24__分，关店14天，向天猫支付违约金3万元，限制天猫营销活动60天。 B类违规扣_48_分，清退，向天猫支付_全部保证金金额的_违约金。违规扣分在年度结束时清零，_48_分除外。 判断题（16分） 一年内店铺基础分是12分。扣完关闭店铺。（ × ） 正确答案：一年内店铺基础分是48分。扣完关闭店铺。 A类违规扣分在年度结束时清零，B类违规不会在年度结束时清零。（ × ） 正确答案：A类违规扣分在年度结束时清零，B类违规扣分在年度结束时清零。（48分除外） A类违规