题库—2013年度管理知识问答比赛决赛题库全集及答案.docVIP

2013年度管理知识问答比赛决赛题库 1．以下（ D ）是实施全员参与采取的措施。 A.设定富有挑战性的目标； B.针对每个人自己的目标，评价其业绩； C.确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来； D.建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标。 2．质量目标对有形产品和无形产品都应是可度量的，质量目标实现的效果如何可通过（ D ）证实。 A．内审和管理评审 C.过程及产品的测量和监视 B．数据分析 D.A+B+C 3．验证是（ A ）已得到满足的客观证据的认定和提供。 A．特定的预期使用或应用要求； C.规定要求 B．合同要求； D.顾客要求 4．新版ISO9001标准的目的有（ D ） A．证实满足顾客要求的能力 C.证实满足适用法律法规的能力 B．持续地使顾客满意 D.以上全部都是 5．对产品的测量和监控应在下述时间进行（ D ） A．进货 B.生产过程的适当阶段 C.成品 D.A+B+C 6．审核组长应（ C ） A．由受审方指定 C.管理审核的全过程 B．做技术性强的或难度大的检查 D.必须审核管理层 7．