秘书学第一版课件第九章 秘书工作管理.ppt

第九章 秘书工作管理 掌握秘书工作的管理原则； 灵活运用秘书工作的过程管理； 了解秘书工作成果的认定和管理 。 秘书工作管理中既要遵从一般管理原 则，运用科学管理方法，又要针对秘书工 作的特征，在人才选用、素质要求及培养、 绩效认定、指挥及调度等方面，从秘书工 作实践的管理需要出发，制定有效的管理 措施，才能有效地促进秘书工作的发展。 一、一般管理原则 一般管理原则适用各级各类组织，它既 要有以权控制的一面，又要有以情以理引导 和调动被管理者积极性的一面。其主要内容 是： 分工合作； 权利和责任； 纪律； 统一命令； 统一指导； 个人利益服从 整体利益； 合理报酬； 民主与集中； 等级链（亦称权威线）； 秩序； 公平； 工作稳定； 创新性； 集体精神。 以上原则是传统的管理思想与现代管理 思想的结合。 传统的管理理论认为，管理的任务就是指 挥与控制，就是命令被管理者该做什么，怎么 去做，并监督他们做好；管理行为应以威力、 监督、强制、惩处为主。这种理论建立在对人 的消极假设的基础