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系统功能 1.信息维护 点击红色框中纳税人名称即可: 系统功能 1.信息维护 系统会跳转到此界面,如图所示: 纳税人可以完善以上信息后,点击“保存”按钮 系统功能 1.信息维护 系统提示保存成功,最后再点击一次“确定”按钮即可。 系统功能 2.退出系统 (1)用户在使用完本系统后,如要退出系统。点击主页面右上角的”退出“链接。 系统功能 2.退出系统 (2)确认要退出系统,则点击”确定“按钮即可。 5 常见问题及解答 1兼容性问题 1.1使用发票查询平台时IE如何设置? 客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器,使用360浏览器也可以,IE版本为IE8及以上;同时,需要把发票查询平台的地址加入可信站点,并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中,将全部选项启用,重启浏览器生效。在启动IE的时候,需要选中IE的快捷方式,点击鼠标右键,选择“以管理员身份运行“。 2登录问题 2.1个别税控盘无法登录,登录时报“打开设备—未知错误”,但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题,还是驱动的问题? 此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8 、win10系统需用选中IE的快捷方式,点击鼠标右键,选择“以管理员身份运行”。 2.2纳税人登录时提示输入密码错误,如何处理? 纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码(不同于市局网厅登录时的CA证书密码),忘记密码的,需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的,需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。 2.3在登录发票查询平台时,输入完密码之后页面的左下角显示‘网页有错误’是什么原因? 设置IE浏览器,把弹出窗口的阻止去掉;在打开IE浏览器的时候右键点击‘以管理员的身份登录’打开浏览器。 3操作问题 3.1只有一个金税盘或税控盘的纳税人,是否可以同时进行开票和取消认证业务? 增值税发票系统升级版开票系统和增值税发票查询平台登录必须连接金税盘或税控盘,因此一个金税盘或税控盘同一时间只能用于开票或取消认证业务。 3.2确认勾选操作每个月能够执行几次?是必须执行的吗? 确认勾选操作是对当月所有已勾选发票和当月认证发票的最终确认,一旦确认,系统将对数据进行处理,因此每个月只能执行一次,确认之后将无法回退。 系统有自动执行确认操作的功能,如果纳税人当月勾选了发票,忘记执行勾选确认操作,系统会在每月最后一日的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。 如纳税人当月未勾选发票,无需专门执行勾选或确认操作。 若纳税人确认勾选之后,当月仍有发票需要抵扣,可进行扫描认证。 3操作问题 3.3什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作? 当前月份已经执行过确认操作(包括每月最后一日22点系统自动确认的); 发票状态为非正常(含作废、失控、红冲等)的发票; 已通过扫描认证的发票(当月已认证的发票在增值税发票查询平台的当月中会进行显示,默认置为已勾选状态且状态不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息)。 3.4同一张发票既进行了发票勾选,又使用了扫描仪进行扫描认证,有什么影响? 通常以扫描认证为准(扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统),因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。 3操作问题 3.5确认勾选抵扣时是否要求取得纸质发票? 在进行勾选抵扣时,应取得纸质的发票 3.6在发票查询平台-发票勾选中,勾选之后点击‘保存’系统报错‘统一受理系统异常’,这该如何操作? 重新点击一次试试。长时间不操作,系统为了保证安全,禁止了该操作,请重新操作即可。 网络不稳定也会出现类似问题,此时可以重新点击保存按钮进行重试。 3.7在办税大厅查询的认证结果通知书包括勾选确认的进项税额吗? 办税大厅查询的认证结果包括扫描认证以及勾选确认的进项税额。 3操作问题 3.8收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到,原因是什么,如何处理? 1.系统的数据同步周期至少需要1天,因此当天开具的发票无法在本平台进行检索; 2.此份发票的状态为非正常(含作废、失控、红冲等); 3.此份发票已经超过抵扣时限; 4.此份发票在当月之前已经申报抵扣过了; 5.税务局端的相关系统、网络出现故障,导致相关发票数据未能及时的同步到本系统; 6.开票方未上传发票信息或者为假发票。 月末未查询到发票信息,可能影响纳税人次月的正常申报抵扣业务,建议纳税人对未查找到的发票暂时使用扫描认证的方式。 4业务口径问题 4.1发票勾选功能可以查询的发票范围是什么? 由增值税发票管理新系统开具以及5月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣(或
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