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第1章：緒論 張緯良 世新大學資訊管理系 企業管理導論 企業在現代社會中的重要性 企業所提供的基本效能 企業的基本功能 企業功能與管理功能 企業的系統觀 利潤與社會責任 企業經營者應具備之技能 本書內容 企業在現代社會中的重要性 對個人生活而言 對國家社會而言 對人類文明而言 企業在現代社會中的重要性 對個人生活而言 提供生活需求的滿足(從生老病死到食衣住行) 是就業機會的主要提供者 對國家社會而言 國家的經濟成果是由企業累積而來 對人類文明而言 透過市場交換分工機制，使人專精於本業，促進了人類文明的發展 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 資源的地點效用 資源的時間效用 資源的持有效用 非實體資源享用的效用 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 提供資源形式的轉換，提高資源的使用價值 資源的地點效用 資源的時間效用 資源的持有效用 非實體資源享用的效用 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 資源的地點效用 透過交易機制以有易無，擴大財貨的使用範圍 資源的時間效用 資源的持有效用 非實體資源享用的效用 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 資源的地點效用 資源的時間效用 協調生產與消費的時間差距，彌補供需缺口 資源的持有效用 非實體資源享用的效用 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 資源的地點效用 資源的時間效用 資源的持有效用 處理財貨所有權的轉移，協助轉移程序 非實體資源享用的效用 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 資源的地點效用 資源的時間效用 資源的持有效用 非實體資源享用的效用 提供各式服務，滿足消費者需求 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 發掘消費者需要，加以滿足，並賺取利潤 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 將投入的原物料轉換成最終產品或服務 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 配合各項作業需要，適時提供適質適量的人力 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 找尋資金來源，降低資金成本，控制財務風險 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 設置資訊系統，提供管理者所需要的資訊 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 善用資訊與網路科技，為企業創造競爭優勢 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 維持組織的產品及製程在一定水準之上 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業的基本功能 行銷管理 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 研究發展管理 企業功能與管理功能 管理功能(Management Function) 企業功能(Business Function) 企業功能與管理功能 管理功能(Management Function) 規劃 組織 領導 控制 企業功能(Business Function) 企業功能與管理功能 管理功能(Management Function) 規劃：設定組織目標，找尋達成目標的方法 組織：界定職掌與權責，建立分工合作關係 領導：激勵員工，主動對組織發揮最大貢獻 控制：檢視業務進行方向，確保目標的達成 企業功能(Business Function) 企業功能與管理功能 管理功能(Management Function) 規劃：設定組織目標，找尋達成目標的方法 組織：界定職掌與權責，建立分工合作關係 領導：激勵員工，主動對組織發揮最大貢獻 控制：檢視業務進行方向，確保目標的達成 企業功能(Business Function) 行銷、生產、人事、財務、資訊、研究發展 企業管理矩陣 企業的系統觀 投入→處理→產出 超系統→系統→子系統 企業的系統觀 企業經營的環境 產業與競爭環境 總體環境 國際環境 企業經營的環境 產業與競爭環境 與企業經營直接有關的環境 同業競爭者、供應商、購買者、替代品、潛在進入者 財務大眾、媒體大眾、社會運動大眾、當地大眾、一般大眾、政府部門 總體環境 國際環境 企業經營的環境 產業與競爭環境 總體環境 企業所處的國家或經濟實體環境 經濟環境、政治環境、科技環境、社會環境 國際環境 企業經營的環境 產業與競爭環境 總體環境 國際環境 國家或社會經濟環境之外的全球環境 經濟環境、政治環境、科技環境、社會環境 企業經營的環境 利潤與社會責