认知失调与自我辩护.ppt

自我辯護與歸因 自利歸因(self-serving attributions) 為了維持或提升正向自我概念，人對於自己傾向於成功時作內向歸因（如能力、努力），失敗時作外向歸因（如運氣不好、事情太難）。 自我呈現時，這樣做也可以在他人面前維持正面形象。 防衛歸因(defensive attributions) 「世事無常」的想法會使人感到心理受威脅，為了減低這種困擾，人們常抱持一些防衛歸因或信念，包括：不切實際的樂觀與公平世界信念。 自我辯護與歸因 不切實際的樂觀(unrealistic optimism) 大部分的人會認為，好事發生在自己身上的機率，大於發生在他人身上，壞事則反之。 買獎券時高估自己中獎機率 對未來保持樂觀，雖然往往可能不切實際，但這樣較不易感到憂鬱煩惱，也較能適應日常生活。 反過來說，太客觀看待事情的人，有可能較不那麼快樂。 （例如：清楚知道每樣食品的致癌率） 自我辯護與歸因 公平世界的信念(belief in a just world) 相信這世界是善有善報、惡有惡報。 你認為這社會或世界大體而言是公平的嗎？ 大多數人認為自己是正直的好人，而好人不會遇到壞事。公平世界信念可以使人相信：生活是安全、有規律、可預測的。 善良的人不會遇到壞事 我是善良的人（正向自我概念） ------------------------------- 所以，我不會遇到壞事（感覺安心） 自我辯護與歸因 公平世界的信念(belief in a just world) 但公平世界信念愈強，愈可能責怪犯罪或意外的被害人，認為被害人是咎由自取。 善良的人不會遇到壞事 他遇到了壞事 ------------------------------- 所以，他不是善良的人 若一個社會中多數人相信世界是公平的，則既存的經濟或社會地位差距，也會被認為是公平的。 在這樣的社會中，窮人和弱勢團體之所以資源較少，也會被認為是理當如此。 自我辯護與歸因 認知失調的文化差異 「個人主義」文化與「集體主義」文化中的人們，哪一方比較容易出現認知失調的感受？ 個人主義文化 集體主義文化 重視自我內在一致性 重視社會脈絡 不同情境中盡量表現一致 視情境調整行為或態度 跨文化比較研究顯示，日本人與華人展現出的認知失調現象，較美國或加拿大人為低。(Triandis, 1995) 東亞人比較感受不到認知失調（感覺不到矛盾） ？ 或是比較能暫時容忍失調，較不急於減低衝突感受？ （只求表面和諧、差不多先生？） 或較能從其他角度解讀，領悟矛盾背後深涵之寓意？ （禪宗公案精神？）(Leiberman, 2004) 認知失調的文化差異 認知失調與自我辯護 社會心理學(6) 陳舜文 清華大學通識教育 要點 瞭解認知失調理論 自我辯護的相關論點 自我辯護與歸因 認知失調理論 認知失調(Cognitive dissonance) 人會非常想維持穩定的正向自我概念(維持自尊)。 自尊(self-esteem)：對自己的滿意程度 我不是笨蛋、 我還算善良、 我言行一致…. 當做出一件行為，似乎不符合自己習慣的（通常是正向的）自我概念時，人會產生不舒服的感受，此即認知失調。 人會盡可能消除或減輕認知失調的感受，甚至可能找理由來合理化自己的行為。 認知失調 認知失調理論 認知失調(Cognitive dissonance) 當作出自己覺得荒謬、愚蠢、不符合原本信念或違反道德信念的事（依自己的標準），都可能產生認知失調。 我是講求飲食均衡的人 認知失調 我最近吃了大餐 認知失調 減輕認知失調的三種方式： 改變行為，使其與信念一致 ....此後我要好好控制飲食 改變認知信念，使其與行為一致 ....偶爾吃一吃，不會影響健康啦 增加新的信念，為自己的行為辯護 其實吃得沒有想像那麼多啊 我吃的都是健康食品.... 你遇過任何認知失調的經驗或例子嗎？ 這些經驗牽涉的行為是可改變的嗎？ 認知失調 決策後失調 做出決定後不可避免會產生認知失調，因為你的選擇會和所有「被選上者的缺點」產生不一致，也和所有「未被選上者的優點」產生不一致。 怎麼減輕決策後失調？ 決策之後會在心理上作調整，提升對於選上者的好感，並降低未選上者的好感（至少在短期內）。 唱片評分實驗 (Brehm, 1956) 請參與者為許多唱片評分，然後從兩張評分相同的唱片中選拿一張當贈品。二十分鐘後，再為這兩張唱片評分。 結果對於所選的唱片分數提高，未選的唱片分數則降低。 認知失調 可反悔程度的影響 某款特殊手機只有兩家店有貨，價格都一樣。但甲店提供試用權，一週內可以退換；乙店售出即不退換。你認為哪家店的顧客對於買到的手機較滿意？