连锁酒店服务的本质：一种酒店,一种生活方式.ppt

连锁酒店服务的本质：一种酒店，一种生活方式 进入“互联网+”时代，处于互联网大环境下的人类，生活方式也在逐渐变化。对于上班族而言，也是受益匪浅：上班挤公交车，又累、又挤，订制公交来了，上班再也不烦恼；午餐没着落？线上订制你的私人午餐，到点即可犒劳你的胃……那么，互联网时代的酒店是什么样的呢？除了更加便捷、更加智能外，酒店也代表着一种生活方式！ 酒店不止于酒店——如今，客人需要一种什么样的生活方式呢？现在的消费者都关注什么?留住一份幸福的瞬间、铭记成长的一刻……在硬件的服务之外，客人越来越注重情感上的诉求，他们不仅是来住宿的，更是为了满足某种情感需求的。简言之，酒店不止于酒店，还有更重要的服务要打造！仁者见仁智者见智，独一无二的酒店也让市场变得更加活跃，同时，也为客人带来那份独特的体验！ 酒店，新生活方式倡导者——选择什么样的住所，就选择了什么样的生活方式，其实，酒店也是这样。消费者选择一个什么样的酒店，也意味着他能体验到何种生活。公主梦或者王子梦，亦或者是英雄梦，或许都可以在酒店中实现哦！都市118酒店则是为客人打造一个旅途中的“家”，即使在旅途中，也不会错过家的温暖。虽然人们选择酒店的标准和过去已经大不相同，但温馨、人性化的服务，始终是衡量标准。 世上本没有路，走的人多了，便有了路，酒店行业在摸索中前进、在前进中创新，才有了今天日益提升的酒店产品向生活方式目的地发展的趋势只是市场细分化的表现，主流不会因此而改变。你用什么样的方式服务客人，客人便拥有了什么样的生活，也决定了他们对酒店的印象，也决定着酒店日后的生存！