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酒店职业经理人的心态（分享与共勉篇） 一、什么是职业经理人 职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 通俗的解释：酒店职业经理人就是将酒店经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 通过所掌握酒店管理经营权并为企业创造价值的群体就是酒店职业经理人。 酒店需要什么样的职业经理人？（2009年迈点旅游研究院调查报告） 复合型专业管理、经营能力并具有开拓创新精神的酒店职业经理人 心理学家研究：人大致有54种消极情绪和表现，可归纳为8种消极心态 1、缺乏目标、迷失方向 2、害怕失败、恐惧成功 3、羞于求人、闭门造车 4、寻找借口、推卸责任 5、否定现实、怨天尤人 6、浅尝辄止、半途而废 7、悲观厌世、愤世嫉俗 8、脱离实际、好高骛远 二、酒店职业经理人应具备的四种关键特性与能力 将 军 的 特性 ---- 组织、指挥与调