调查问卷设计方法图文版详解.ppt

story about the pocket HIFI 例如，“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要顺序1，2，3……填写在口中) 价格便宜□ 外型美观□ 维修方便□ 牌子有名□ 经久耐用□ 制冷效果□ 噪音低□ 其他□ 4．顺位式问题 又称序列式问题，列出若干项目，要求被调查者按一定原则进行排序，这种方法适用于对要求答案有先后顺序的问题 顺位方法主要有两种：一种是对全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案排序 便于被调查者对其意见、动机、感觉等做衡量和比较性的表达，也便于对调查结果加以统计。 调查项目不宜过多，过多则容易分散，很难顺位，同时所询问的排列顺序也可能对被调查者产生某种暗示影响 5．态度评比测量题 态度评比测量题是将消费者态度分为多个层次进行测量，其目的在于尽可能多地了解和分析被调查者群体客观存在的态度。 注意：设中性层次（中间层次）；左右两端的层次数最好相等 例：“小的航空公司一般比大公司服务得好。” 坚决不同意 1□ 不同意 2□ 不同意也不反对 3□ 同意 4□ 坚决同意 5□ 例：“您喜不喜欢喝矿泉水?” 很不喜欢□ 不太喜欢□ 一般□ 比较喜欢□ 很喜欢□ 6．矩阵式问题 矩阵式问题，是将若干同类问题及