2月份异常分析3.pptVIP

引 领 3 G 生 活 市场经营部 白山公司2月份收入与用户分析及应对措施 目 录 09年2月份用户与收入分析 1 09年新联通采取的主要措施 2 09年新电信采取的主要措施 3 恳请省公司给予支撑的政策 6 我公司1-2月份市场营销已采取的主要措施 4 我公司3月份市场正在进行的主要工作 5 白山公司2月份用户和收入均出现较大下滑，引起我公司高度重视。公司主要领导于3日当天就组织市场、数据等相关人员结合我公司当前的实际情况，以及竞争对手的情况，进行了深入的分析。具体分析如下： 1、我公司用户增长-5546户； 2、收入与08年2月份环比下降了102万，具体构成： 3、竞争对手新联通和新电信在2月份收入与用户均出现了较大的增幅。 一、受白山地区地理、经济、人文环境、及用户群体构成、消费习惯等多项因素的影响，白山地区的收入增长有着较为特殊的发展规律，与全省情况相比并不相同，一季度完成进度低于全省的平均进度。 二、07年和08年两年的春节均处于2月份，而09年春节处于1月份。08年2月份和09年1月份同比排名均为第五位，说明1月份春节因素对于白山地区收入的带动产生了非常重要的影响.因此由于08年2月份为春节期间，是导致使我公司今年2月份增幅偏低的原因之一。 三、这种特殊性主要表现在：因为春节期间外出打工客户和外出上学学生返乡因素影响，一年当中客户和收入增长旺季集中在春节前的一段时间。春节过后，这些大量而快速的流动性人口重新脱离白山，从而造成阶段性的客户流失和收入回落，从次月起开始重新抬头。表现在07年、08年，就是1月份起步较高，二月份基本稳定，三月份迅速回落，四月份重新抬头。这种规律特征和全省相比恰好相反。 简析 四、通过对白山公司历年全年收入的分析，1-4月份百姓“猫冬”是发展低谷，5-10月随着春暖花开，百姓外出活动的频繁将迎来发展的高峰，11、12两个月随着天气的转冷，又进入发展的低谷。 五、造成今年2月份收入低的还有一个重要的原因2月份白山地区连续普降大雪，导致多达44个基站断电停站，铁路停运1天，公路停运2天，由于人们外出活动的减少，影响到用户的通话，对我公司的收入影响较大大。 六、但随着白山外出打工人口脱离白山，造成白山的计费收入出现负增长，虽然与全省横向比较相差较大，但是这不过是将往年3月份出现的低谷提前到2月份，本身并不足以说明过多问题，预计3月份随着天气转暖，新的到白山打工的外来人口涌入，将会带来新的收入增量。 简析 09年新联通采取的主要措施 一、新联通公司1月份针对外来务工返乡之际，再次推出低面值售卡政策，尤其市流动服务车当中，推出30元含30元话费卡品，可以随意办理亲情号码，亲情号码之间通话免费。 二、新联通公司同时针对集团提供免费租机（固话）政策。新做集团资费为内部通话0.02元/分或双免，单位员工手机号码和单位现有固定电话可以统一加到一个集团当中，享受此优惠 。 三、新联通公司以江源区为试点，通过集团、非集团用户双免政策，大力回流和分流移动在网用户。首先在石人镇、湾沟镇、松树镇以村为单位，所有新联通、固话、小灵通之间免费通话。其次免费安装固话，并把固话设为主话，G网手机设为副号，只要主号产生10元以上通话费（包含月租费）副号就可以得到50%的话费赠送。同时新联通公司为村委会免费安装固话，并拨打江源县内电话免费，村长回流一户移动用户奖励20元代办费。 09年新电信采取的主要措施 一、新电信给集团领导免费赠送手机，给集团客户提供内部通话优惠及固定内部通话免费，省内无漫游，市话0.2元/分钟，等优惠政策。 二、新电信准备提供免费双卡双待话机免费提供CDMA卡，拟不设定最低消费，付费方式为一年或两年统付一定金额，提供集团内通话全免费等各项优惠政策，捆绑住用户。 三、新电信发展终端销售代理商，将3款CDMA低端手机铺设到代理商手机店，代理商每发展1台CDMA低端手机即可直接提成50元。 四、电信推出上宽带2M13个月交550元赠一台手机最低消费20元并且给一个免费的新号。并推出189号段无线上网卡100元包月业务,它可以和台式电脑、手提电脑联接上网，也可以用支持业务的手机直接上网；如果一次性交半年的使用费用，可免费赠送无线网卡，打电话正常收费。 一、开展大规模的“送春联下乡活动”。针对外出打工客户返乡人群，我公司专门组织开展“送春联下乡活动”全地区制作了4万对春联和4万个福字，组织全地区所有客户经理下乡，对农村客户免费赠送，着重在临街住户和门市张贴悬挂。以此为契机，继续深入开展农村普查活动，借助春节前后农村客户消费能力较强及冬闲在家的有利时机开展促销活动，使农村冬眠经济提前苏