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第八章 优抚安置社会工作 o本章要义： o1、优抚安置工作的一般理解 o2、优抚安置社会工作的主要内容 o3、优抚安置社会工作的主要方法 o把握思路：针对优抚安置社会工作的主要内容，根据优抚安置对象的特点需要及存在问题，运用各种有效的社会工作的专业方法开展富有成效的优抚安置工作。 oS8、1优抚安置社会工作概述 oS8、1、1优抚安置工作 o①优抚工作 ：优待和抚恤 oA、优待：国家、社会、群众对对象？在政治、经济上给予适当高于普通社会成员待遇的制度。 oB、抚恤：一般是国家对对象？采取的一项物质抚恤形式。有死亡和残疾抚恤两类。 o②安置工作 oA、一般或者广义：国家、社会对对象？的扶持、帮助或者就业安排。 oB、狭义：国家社会对退役军人的扶持、帮助或者就业安排。 oS、8、1、2优抚安置对象的特点与需要 o①优抚对象的特点与需要 oA、特点： o分布广、人口结构复杂，可利用资源严重不足； o积极与消极情绪并存（责任感、荣誉感和忧郁、偏执、敌对心理和行为并存，表现比普通群众显着）。 oB、需要： o基本生活保障的需要； o医疗康复的需要； o社会尊重的需要。 o②安置对象的特点和需要 oA、特点 o民政部门主管的安置对象主要是退役士兵和军队离退休干部，而其中退役士兵是当前社会工作的一大难点热点，他们的特点是： o利用帮助的自身资源和社会资源较优，能力较强； o情绪波动较大。 oB、需要 o就业权益的保障需要； o社会再适应的心理调试需要（身份转换期，就业及其它压力带来的焦虑、不满甚至愤怒情绪） oS8、1、3优抚安置社会工作的概念 o①优抚社会工作概念 o以什么样的价值观、态度运用知识技巧，以问题诱发原因为切入点，介入相关专业的工作，目标-对象充分挖掘利用资源，发挥其社会功能 o建立发展积极的社会关系。 o②安置社会工作的概念 o协作对象实现角色转变，适应环境，支持军队建设、维护社会稳定、经济发展。 oS8、2优抚安置社会工作的主要内容 oS8、2、1优抚社会工作的主要内容 o①我国目前优抚社会工作的机构与场所 o革命伤残军人修养院、光荣院、军休所、荣誉军人康复医院、复员军人疗养院和复员退伍精神病院。 o②优抚社会工作的工作目标（做什么？） o以国家和地方相关法律法规为依据，坚持思想教育，扶持生产，群众优待，国家抚恤的工作方针和国家、社会、群众三结合的优抚制度，从根本上保障对象的基本生活，切实履行国家社会对对象的褒扬，维护其合法权益，提高对象的政治地位。 o③优抚社会工作的主要内容（优抚对象不同内容不同） o革命伤残军人修养院、光荣院、军休所内的主要内容： oA、协助对象适应革命伤残军人修养院、光荣院、军休所里的新生活 o做好对象入住前的评估和准备工作；帮助他们适应新环境的生活习惯；协助他们在新环境发展新的人际关系。 oB、协助老年优抚对象适应晚年生活 o协助他们适应身心变化，面对生命终点；树立康复信念，提供治疗性服务等等。 oC、协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为 oD、协助残疾退役军人进行康复训练并使其融入社会 oE、促进修养院、光荣院、军休所专业服务的发展与服务质量的提高 o帮助培训和实现优抚对象与机构管理层的有效沟通。 oF、推动志愿服务并对志愿服务进行督导 o荣誉军人康复医院、复员军人疗养院内社会工作的主要内容： oA、就医荣复军人的医务社会工作 o为他们及家属提供因为疾病而引发的经济、家庭、职业、心理等问题的辅导和援助，协助他们充分利用机构条件康复及协助离院等。 oB、荣复军人的慰问、救助及财务协调 oC、处理纠纷和投诉 oD、社区医疗服务的倡导 oE、荣军医院志愿服务的推动与督导 oS8、2、2安置社会工作的主要内容 o①安置社会工作机构 o安置机构设在民政部门，开展工作是民政部门安置科及地方军转办。 o②安置社会工作的目标 o以相关法律法规为依据，按哪里来哪里去的原则和妥善安置、各得其所的方针开展。 o③主要内容 oA、使其适应新环境，发展新关系； oB、协助其利用发展内外资源； oC、接待来访，疏导； oD、协助其解决生活中的困难问题。 oS8、3优抚安置社会工作的主要方法 oS8、3、1优抚社会工作的主要方法 o①个案工作方法的运用 o通过和优抚对象一对一的个案工作，协助解决他们解决经济、家庭、疾病、职业、情绪、心理问题，提高医疗和康复效果，增强个人能力。 o②小组工作方法的运用 o通过小组活动，使其寻求非正式的社会支持，相互沟通，融合适应新环境，发现共同问题，互相帮助，提高治疗等效果，提高机构的服务水平。 o③社区工作方法的运用 o呼吁；沟通对象与管理层、决策层的联系，提高优抚工作的效果-改善决策；增大政府投入和扩大投入渠道；营造优抚的良好氛围… oS8、3、2安置社会工作的主要方法 o①个案工作方法