一线班组长培训资料分析.ppt

1、班组长的地位 2、工厂班组所处的环境 5、组长的重要使命 6、班组长使命完成靠管理 ,管理是什么? 有效运用（ ），通过他人完成工作，以达到企业的（ ） 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。 7、管理的目的就是达到 1+1＞2 的效果 在工作任一环节上都有如下几种异常： 第二部分：车间人员管理的艺术 1、班组长如何与上司相处？ 1、下属的天职就是协助上司工作 2、理解上司的立场 3、服从上司的工作安排,支持上司的工作 4、随时向上司报告工作中遇到的困难，异常 5、向上司提出自已的工作建议 6、向上司反馈各阶段的工作绩效结果 7、不当面顶撞上司 8、不威胁、不谩骂上司 接受命令的三个步骤 步骤1 立刻回答“是”/”好”，迅速走向主管 ?步骤2 记下主管交办事项的重点 ?步骤3 理解命令的内容和含义 2. 班组长拥有的管理资源 A. 班组长的职权 法定权；奖励权；惩罚权； B. 班组长的影响力（信任 爱护 尊重） 技术专长；个人魅力；管理风格； 班组人际关系总原则 德为源、尊为本、善于表达 没有不好的士兵，只有无能的将军 公平、公正、公开 损害