4几种常见的质量分析方法.docVIP

几种常用的质量分析方法 层别法 柏拉图法 特性要因图法 检查表 具体说明： 层别法 层别法是将所要进行的项目利用统计表进行区别，这是运用统计方法作为管理的最基础工具。 一般的工厂所做的层别通常为： 操作者：不同班组别 机器：不同机器别 原料、零件：不同供给厂家 作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所……. 产品：不同产品别 不同批别：不同时间生产的产品 员 一 二 三 人 组 组 组 器 机 料 材 法 方 柏拉图法 柏拉图是美国品管大师朱兰博士（Joseph Juran）运用意大利经济学家柏拉图(Pareto)的统计图加以延伸所创造出来的。 柏拉图分析步骤： 要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。 纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示。 决定搜集资料的时间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期间尽可能定期。 各项目依照合计的大小顺序自左向右排列在横轴上。 绘上柱状图 连接累积曲线 示例： 某部门将上个月生产的产品作出统计，总不良数414个，其中不良项目依次为： 层别统计表 序号 不良项目 不良数（件） 占不良总数比率（％） 累积比率（％） 1 破损 195 47.1 47.1 2 变形 90 21.7 68.8 3 刮痕 65 15.8 84.6 4 尺寸超差 45 10.9 95.5 5 其他 19 4.5 100 合计 414 100 N=414 100 400 80 300 47.1％ 60 200 40 21.7％ 100 15.8％ 20 10.9％ 4.5％ 破损 变形 刮痕 尺寸超差 其他 不良项目 由上图可以看出，该部门上个月产品不良最大的来自破损，占了47.1％，前三项加起来超过80％以上，进行处理应以前三项为重点。 特性要因图 特性要因图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式加以图解，用图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系，因其形状像鱼骨，又称鱼骨图。 特性要因图，可使用在一般管理及工作改善的各种阶段，特别是树立意识的初期，易于使问题的要因明朗化，从而设计步骤解决问题。 材料