通信行业管理信息系统(41页)讲述.ppt

管理信息系统 主讲：XXX 单位：XXX大学XXX学院 Email:XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 1管理信息系统概念 起源 定义 发展 结构 1.1 起源 20世纪30年代柏德：强调决策在组织管理中的作用 20世纪50年代西蒙：管理依赖于信息和决策；维纳发表控制论与管理，把管理过程当成一个控制过程。计算机开始用于会计工作。 1970年，瓦尔特-肯尼万给MIS系统下了一个定义。 1985年，MIS系统创始人高登-戴维斯（Gordon B.Davis）给出了MIS系统的完整定义。 1.2 定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存贮、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 管理信息系统概念图 1.3 发展 统计系统：仅对原始数据进行简单统计，生成统计结果。 数据更新系统：如XX国航空公司的SABRE预约定票系统（建成于1950-1960）。 状态报告系统：如XX的公用制造信息系统。 数据处理系统：又叫电子数据处理系统（EDPS）、业务处理系统（TPS）。 1.3 发展 知识工作（KW）和办公自动化系统（OAS）：创造和生产知识的系统。 决策支持系统（DSS）：强调辅助决策，如主管（经理）支持系