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MTP中层修炼—打造高效中层 主讲：夏耀辉老师 12 课时 课程背景 作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 为什么…… 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合.一提到现状,很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式.对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 企业中层既是主宰企业、影响企业的重要群体，也是常常阻碍、拖垮企业的重要群体。现代企业的竞争，是团队的竞争。很多高层与中层的脱节，导致企业执行力不强，好的战略无法快速、不变形的执行到位，影响企业的竞争力。在全球经济一体化的今天，企业是否具有高效的中层团队将是企业获胜的关键因素。 一个优秀的中层干部，至少需要具备以下的五种基本能力，即五力模型：思维力、角色力、沟通力、团队力、执行力。 通过对大量企业的走访和调研，经理人真正要发挥其价值，首先不在于专业技能和管理技能，在于管理者的“心智模式”，即观念、心态和思维模式，我把这种能力称之为“思维力”。作为一个中层，能力再强，如果观念不对，心态不好，思维偏差，能力越强，破坏力也就会越大。 角色力是指中层的角色定位和管理，角色力，简单讲就是中层要站对立场，站对位置，清晰的认知自己在企业中位置、岗位和职责。沟通力是中层的非常重要的自我管理能力。管理者首先要学会自我良性沟通，同身边人进行良好互动。在中国的企业中，很多时候管理关系会决定管理作为。沟通力就是解决管理者建立良好人际关系的重要能力。团队力是指中层打造团队的能力。作为卓越的中层，不是那个最优秀的专业人才，而是能不断培养出合格人才，甚至培养出比自己更优秀人才的人。如果没有打造团队的能力，会让企业患上“不孕不育症”，造成人才青黄不接。执行力，简单的讲就是完成任务和目标的能力。不管修炼哪种能力，最终都是为了完成组织和部门的绩效。 课程目标 → 塑造职业化观念，建立职业化心态，成长为职业管理者 → 清楚认知管理角色和自我定位，了解成长途径 → 了解作为经理人应掌握的基本人力资源知识,做好基础管理 → 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 → 学习如何激励下属,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 → 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 → 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 → 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通 课程对象 企业中层管理人员、储备管理者 授课方式 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析等 课程大纲 前言篇：中层现状及面临的挑战 1、中层修炼的时代背景 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ 是什么原因造成了这种现状 先天VS后天 2、时代变迁带来的管理挑战 企业面对的四大挑战 未来有核心竞争力的企业，将是用 1/3 的人力来完成三倍的产值 企业变革成功关键看中层 企业问题首先是管理者问题，管理者问题首先是思维模式的问题 模块一、思维力——中层的心智模式修炼 1、大格局才会有大发展 格局决定高低，胸怀决定大小 职业化铸造职业管理者 卓越职业理念的修炼 2、心态决定人生高度 心理学研究表明：改变心态可以改变命运 积极心态的塑造 管理者缓解压力，追求生命快乐的8把钥匙 3、问题促进成长 问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题 有问题才需要管理者，管理者就是发现问题和解决问题的人 对待问题的原则：四不放过原则 企业的问题是每个人的问题 主管没有资格与员工一起抱怨，请问管理者该站在哪一边？ 模块二、角色力——中层角色定位 管理者与员工的根本区别是什么？ 管理者的绩效取决于什么？ 中层干部的角色变迁 新中层干部的角色定位 A、三承三启 B、业务/专业带头人 C、业务技能辅导者 D、下属心态建设者 E、下属行为监控者 F、部门项目发展的策略建议者 与上司相处的七项原则 模块三、高效沟通——成功管理的基石 一、管理沟通基本理念探讨 沟通比我们想象更重要——管理就是沟通 案例分析：请问这是什么意思？ 你说的话，别人