做最优秀的督导.docVIP

做最优秀的督导（第一天） 时间：12月17日9：00~10:30 前言 摆正自己的位置：人才有舞台才有价值 （中国人的现状：篡改规则、推卸责任、心胸狭隘、嫉妒心强） 第一讲：成功督导的模型 1、督导的冰山模型 2、要做就做最棒的：有实力就有话语权 3、成功督导秘诀：差距与改变 鹰的重生 4、心智模式的改变 人才自我升级 时间：12月17日10：40~12:30 第二讲：如何训练自己成为一名优秀的督导者 一、做最有价值的督导五大要素 1、良好的心态——高效工作的基石 1）归零的心态。身怀谦卑之心，对未来充满希望，客观的看待事情，重新出发。 ——今天，你不是在计划成功，就是在计划失败； 两个错误的态度：1、法官的态度；2、旁观者的心态 谦卑——员工最基本的心态 2）积极主动的心态。 3）感恩的心态。 很好的待遇——对公司的价值， 成长的机会——自己的努力， 别人对你的尊重——自强不息。 4）包容的心态。 时间：12月17日14：00~15:00 2、完善的品格——和谐工作的先决条件 1）认错是员工的第一品质。认错是一种态度，是人品中最闪光的一点 2）敢于担当 案例：蓝色花瓶 3、合适的性格 1）能打胜仗—督导的第一目标 2）没有退路的决心 3）不找借口的品质 4）情绪的掌控 4、敬业精神——督导的职业基准 1）什么叫努力？ 努力就是用肩扛，用头顶，用生命的力量，托起超过负荷的东西 2）什么叫做敬业 案例：每桶五美金 3）敬业的表现：全力以赴 5、专业技能——实现价值的硬实力 时间：12月17日15：10~16:30 第三讲、督导如何提升自己的价值 1、爱上你的岗位 1）故事：寻找金矿 一个人为金钱工作是暂时的，为梦想和使命工作是永久的。 成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好他。 2）金矿就在你家后院 成功的秘密： 只有四个字：滴水穿石 把焦点放在一个地方，好好的经营 督导职业成功路上的四个障碍： 不相信老板、不相信别人、不相信自己、不相信系统的方法 3）坚持做好每件事 故事：两个年轻人赶路 突破你的心智模式 实验：玻璃鱼缸金鱼 相信的力量：未见之事之确凿，所望之事之实底 一个企业最大的成本就是没有经过训练的员工？ 什么是最大的成本，机会？ ——信，信是做生意最大的机会。 ——信，信是做营销最大的机会。 相信是这样一种力量：当你相信的时候，事情就朝着那个方向发展。 时间：12月17日16：40~18:00 2、如何才能提升自己的价值： 一是选择相信; 二是学会坚持; 三是系统的方法：做好自己；配合好他人 成功的技巧：学会突破、学会借力 3、如何才能提升自己的方法：目标与时间管理 1）如何提升绩效——目标管理 1.1管理绩效的关键技能 1.2确立预期和目标 1.3目标设定的原则 1.4如何设定目标 1.5目标设定的8个步骤 1.6从目标到计划 ◆工作追踪 给以积极的反馈 有效地处理绩效的有关问题 灵活的督导 绩效评估 2）时间管理 学会分析“时间哪里去了”的方法 每日时间分析 分清习惯的好坏 找出浪费时间的事情 摒弃浪费时间的事情 设定优先顺序 每周计划指南 时间分配和行动计划 将每天优先考虑的事进行合理的日程安排 学会控制处理中断问题的时间 学习如何提高你的分派能力 授权的艺术 分派计划 督导核心技能训练（第二天） 培训目标： 从督导日常中最常见、最主要的工作入手，解决督导面临的工作难题。注重督导执行能力的培养，加强督导对核心职责的认知；明晰督导日常工作侧重点，提升督导的实战及管理技巧；给予督导实用的操作工具，提高督导发现并解决问题的能力！1个目标、2大核心，确保督导工作实效；2大角色定位、6大专业能力，增强督导实战技巧；高效巡店9部曲、业绩改进3步骤，帮助门店提升销量…… 督导是业绩提升的关键找准督导的角色定位督导必备的运营规划能力 督导必学的业绩监控技术 督导必会的沟通协调技巧督导现场培训的战略战术 销售终端的精细化管控门店业绩诊断与分析（上） 门店业绩诊断与分析（下）门店业绩辅导与激励门店管控的硬性手段 门店管控的软性措施 门店促销与巡店技能门店员工激励与授权门店绩效评估与快速复制