西方管理思想史程序总汇.ppt

marketing 第六章 西方古典管理理论 6.1历史背景及前期准备 一、欧洲历史的演变 希腊罗马——中世纪封建诸侯——文艺复兴——工业革命 二、思想准备 1、新教伦理 现世救赎；浪费时间是万恶之源；乐于从事工作，不劳者不得食；分工是神的意志；过度消费有罪 富兰克林的告诫 2、启蒙思想 自由、平等、博爱；私有财产神圣；天赋人权 3、经济学的发展 亚当斯密、大卫李嘉图等，强调市场竞争是促进社会发展的有效机制 三、两次产业革命及早期管理研究 机器劳动取代手工劳动使社会生产力取得了飞跃发展，新的经济组织——工厂制度普遍建立，组织规模扩大，内部结构复杂。 以小瓦特、欧文、亚当?斯密、巴贝奇等人为代表，人们开始真正重视组织管理理论的研究，从此生产计划、技术和劳动分下、设备的合理使用、劳资关系等成为管理者的研究专题，管理思想从经验直觉进入了较系统的研究。 四、工人运动及社会主义思潮 马克思的剩余价值学说及阶级斗争理论 五、美国管理运动的兴起——现代管理的前奏 1.铁路管理运动（19世纪40-60年代） 2.工商企业管理运动（19实际60年代-） 6.2泰勒的科学管理 一、泰勒的著作： 1895《计件工资》 1903《工厂管理》 1912《科学管理原理》 二、科学管理的人性假设——经济人假设 三、泰勒的一系列试验 1880年起进行了一系列试验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验、金属切削实验等 四、科学管理的基本思想： 1、管理可以使用科学，不能只靠经验进行管理； 2、管理中存在普遍原理，不能只靠天赋和个人风格； 3、管理的目的是提高劳动生产率和实现劳资协作，光靠斗争不能赢得 利益。 五、科学管理的主要内容： 1.制定出劳动时间定额 通过时间和动作研究，发现工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。 2.对工人进行科学的选择、培训和晋升。 　　 选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。 3.实行标准化管理 制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 4.实行具有激励性的计件工资报酬制度 制定出工作时间定额后，对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。 5.管理和具体操作的分离 有专人——管理者来负责科学管理的研究。管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。 6.合作互利的精神革命 实施科学管理的核心问题。雇主和雇员的根本利益是是一致的。每个人都要对工作、对同事建立起责任观念；每个人都要有很强的敬业心和事业心。 当双方友好合作，互相帮助以代替对抗和斗争时，通过双方共同的努力，就能够生产出比过去更大的利润来，从而使雇员提高工资，获得较高的满意度，使雇主的利润增加起来。 六、科学管理的意义 泰勒是科学管理的先锋，科学管理的产生是管理从经验走向科学的标志。 亨利?福特正是在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线。 但科学管理主要侧重于生产作业管理，对企业供应、财务、销售等方面的管理没有涉及，科学管也理没有顾及到员工的心理需求。 6.3马克斯.韦伯的行政组织理论 《新教伦理与资本主义精神》 《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》  一、三种权威 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权威作为基础，合适的权威能消除混乱,带来稳定和秩序。没有某种形式的权威，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权威： 传统权威：传统惯例或世袭得来——传统的组织 超凡权威：来源于别人的崇拜与追随——神秘化组织 法定权威：理性--法律规定的权威 韦伯认为