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“双十一”后时代：疯狂的快递运送 “双十一”的余热刚过，近来讨论的热点不是炫耀淘宝“剁手”多少，就是对“包裹”何时到望眼欲穿。据前瞻产业研究院《2015-2020年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告》数据显示，11日当天，淘宝总成交额达571.12亿元，同比增长58%，产生包裹2.78亿件包裹，同比增长83%，这数字除了说明淘宝“双十一”的品牌影响力深植人心外，还说明了国人强大的消费能力，难怪马云也要发声为“败家女人”正名。 图表1：2009-2014年淘宝“双十一”成交额变化情况（单位：亿元，%） 2：2014年淘宝“双十一”产生包裹情况（单位：亿件） 20万左右快递员，扩建了转移中心100余处，增加作业场地近190万平方米，新增干线车辆1.2万台以上，此外，还增加了快递专用货机线路40余条，合作航线200余条，并开设高铁班列3对6列次，运行在京沪线、京广线，沪深线每天也有3对6列次高铁在运送快件。据统计，今年共有120万快递员加入双十一。 除了快递公司提前备战外，各大电商平台也纷纷出招为解决爆仓，如利用大数据分配订单、延长促销期、门店自提优惠活动等。 图表3：2014年主要电商平台“双十一”防爆仓措施 4：网购不满意原因分布（单位：%） 5：网购行业对快递企业的需求分析 快递员月2014年天猫双十一即将到来 快递企业 市场呈现四分 201 从DHL在美国市场的进