培训管理者的基本能力讲述.pptVIP

总 结 1、同理心建立游戏 2、世界是由许多不同个体组成的，有不同的面孔、思想 3、团队中注意求同存异，接受不同的意见和观点，对此 加以重视并思考，既有利于防范风险，又赢得下属的 尊敬 4、多站在对方的角度思考问题，再表明自己的观点，不 要采取对抗性的沟通方式 5、如何使自己的观点让对方接受？如何清楚的表明自己 的观点？----有效沟通 角色扮演法 通常在培训销售人员的推销技能以及企业内部管理人员的管理技能时应用最为广泛。学员参与性强、实用性强，但过程控制较难，有时参与者本身的问题不具有普遍性。 讲授提示 角色扮演 分析点评 总结 反复进行 角色扮演法的步骤 讨论培训法 着重解决现实问题，提出明确的解决方案。通常学员各抒己见，也较容易离题，需主持人协调。 会议（管理会议）法 共享信息，学习分析问题的方法，统一思想，矫正不恰当的思想、行为。对会议主持人的要求较高 实际操作法 户外训练法 培训内容与培训方法对应关系参照 树立终生学习观 1、培训只是成长的途径和方法，而成长的真正动 力是意愿 2、培训员工的自我提高意识比直接向其输入具体 的信息功用更强大，效果更明显 3、员工自我提高的精神达到一定水平，就会形成 群体性自我素质和能力的竞争风气 以培训促管理，以培训促团队建设，通过培训管理工作加强主管分析问题的系统性。 * 1234