关键流程教程.ppt

* 118772960 833190 流程名称：市场和竞争对手分析流程流程编号：6.1流程拥有者：市场营销部 时间 市场营销部负责人 市场人员 各区域市场 市场研究公司 开始 市场/竞争分析需求 制定针对性的市场和竞争对手分析的计划 审核 确定市场/竞争分析方法及所需要的信息 确定市场／竞争对手信息调研方法 判断采用什么方式开展市场调研 审核 委托专业公司进行市场研究 外包 自行运作 A B 未通过 通过 1 2 3 4 5 7 6 8 未通过 通过 年度销售目标，营销计划 时间 市场营销部负责人 市场人员 各区域市场 B 选择信息来源和适当的信息收集方法和手段 通过多种渠道(年鉴/网络/媒体)开展市场/竞争信息收集 执行市场和竞争对手信息收集 开展实地市场/竞争调研 A 初步整理分析获得的市场和竞争对手数据 评估市场/竞争数据收集报告 结束 市场研究公司 9 10 11 13 14 15 16 各区域市场营销人员将相关市场和竞争对手资料及时反馈 12 审核？ 通过 流程名称：市场和竞争对手分析流程流程编号： 6.1 流程拥有者：市场营销部 完成市场/竞争分析报告 未通过 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1. 市场营销部根据年度营销计划要求，提出市场/竞争分析需求 年度销售目标、计划 市场/竞争分析需求 2. 制定有针对性的市场/竞争分析计划 市场/竞争分析需求 市场/竞争分析计划 3, 市场营销部负责人对市场/竞争分析计划进行审批 市场/竞争分析计划 经过审批的市场/竞争分析计划 4. 确定市场/竞争分析的方法和所需要的数据 经过审批的市场/竞争分析计划 市场/竞争分析的方法和所需要的数据 5. 市场营销部根据所需市场/竞争分析数据确定获得信息的方法 市场/竞争分析的方法和所需要的数据 获得信息的方法 6. 市场营销部负责人确定获得信息的手段 市场/竞争分析的方法和所需要的数据 获得信息的手段 7. 市场营销部负责人审批信息采集外包申请 信息采集外包申请 经过审批的信息采集外包申请 8. 委托专业公司进行市场研究 经过审批的信息采集外包申请 委托专业公司 流程名称：市场和竞争对手分析流程说明流程编号： 6.1 流程拥有者：市场营销部 流程名称：市场和竞争对手分析流程说明（续）流程编号： 6.1 流程拥有者：市场营销部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 9 选择信息来源和适当的信息收集方法和手段 信息来源和适当的信息收集方法和手段 10 开展实地市场/竞争调研 市场调研数据 11 通过多种渠道(年鉴/网络/媒体)开展市场/竞争信息收集 通过媒介收集的数据 12 各区域市场营销人员定期向市场人员提供市场/竞争对手相关信息 提供市场/竞争对手信息 13 初步整理分析获得的市场和竞争对手数据 市场调研及其它相关信息 经过初步整理的报告 14 评估专业市场研究公司的市场/竞争数据收集报告 专业公司调研报告 15 评估市场/竞争数据收集报告 初步评估研究报告 上报市场营销部经理审批 16 市场研究报告完成，通过审批后，市场营销人员按照报告相关内容要求进行实施 市场/竞争报告 市场营销部 技术中心 计划经营部 中标 是 否 设备部/电气部/工程部 /脱硫部/固废部 通过 是 否 工作联系单 流程名称：项目投标管理流程流程编号： 6.2流程拥有者：市场营销部、工程部 顾客识别及业 主信用评价 高阶段技术方案设计 技术方案评审 投标报价 开始 客户需求信息 制作标书 技术条款审查 合同概预算 商务条款审查 结束 合同签定 协助制作标书 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 时间 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1 市场营销部挖掘、捕捉客户需求信息 客户需求信息 2 市场营销部负责顾客识别及业主信用评价 3 市场营销部负责高阶段方案设计 高阶段设计方案 4 技术中心组织方案评审 评审结论 5 市场营销部主持标书制作 标书 6 市场营销部以任务单的方式，有偿调用工程、电气、产业技术资源做技术标制作 7 技术中心负责标书技术条款审查 8 计划经营部负责初步概预算、商务条款审查与指导报价 概预算 9 市场营销部组织招标报价 10 中标后，签定合同 流程名称：项目投标管理流程说明流程编号： 6.2 流程拥有者：市场营销部 工程管理流程目录 流程编号 流程名称 流程拥有者 7.1 工程项目管理流程 除尘工程事业部 流程名称：工程项目管理流程流程编号： 7.1 流程拥有者：除尘工程事业部 工程部/脱硫部/ 固废部 项目部 计划经营部 技术中心 任命项目经理/ \总师 初步设计 通过 是 否 通过 施工图设计 通过 施工安装 回收进度款 通