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《“80后”员工心智管理》 摩托罗拉大学 张 斌 介 绍 时间安排：上午9：00--12：00下午1：30--5：30 课程目标 提高“80后独生子女”一代员工的职业素养、规范职业操守、科学整合人力资源、探索现代企业管理新通路、使员工树立与企业同舟共济的职业精神。 减压留才、重塑自信、执行高效、感悟激励。 第一部分：“80后”员工的全球化现象 欧美的“Y一代”独生子女员工。 日本的黄皮肤白思想员工。 地球未来的主人-----独生子女群体。 2.8亿在中国.父母经常陪孩子玩的比例为70.4%和83.4% 行为成人化 心智虚拟成熟 。 “80后”心灵错位的一代 80后的经历：接受诚实的教育，却面对“虚假”的社会，饱受心智与现实严重不统一的折磨。 1：在家百般宠爱于一身 在岗百般指责归一人 2：深受其害的一代：喝着被污染的水，吸着被污染的气，吃着带保鲜剂的小食品张大。他们看着成人化的电视，喝着令人兴奋的可乐，住着问题楼房；这就是老师说的无数先烈的鲜血换来的生活？ “80后”将主导中国未来 “80后”是指出生在1980-1989年间，如今年龄20岁左右的一群年青人。他们中有被法院判定抄袭后拒绝道歉的郭敬明；有涉嫌抄袭的“花儿乐队”；有和“老前辈”白烨打口水战骂娘的韩寒；有杀害了数位同窗的马加爵；还有正在美国NBA打篮球的姚明和年创收达2000万的网络公司老总李想……以前他们往往被贴上“自我”、“不靠谱”、“物质主义”等等标签。而如今，这群已达2.8亿的“80后”一代日益成为人们关注的焦点，因为这样一群具有独特特征的年青人将影响社会的发展，并成为中国未来主导。 二：“心智模式”是《神经语言学》的核心 破解心灵密码 破解心灵密码 您是怎样的领导 1：更具独立工作能力 2：很有能力的领导类型，注意团队独立性。 3：和大家打成一片的领导，注意分寸。 4：超过3的你：领导欲望强、太象领导了。 企业管理的简单历程 第一次革命是自古典管理之后的1911年由“科学管理”之父泰罗所创立，即被称之为“过程管理”。其特征是，在管理中，坚持采用时间、动作研究等科学方法，用劳动方法，作业程序，劳动工具，作业环境等标准和生产进度等科学原则，对生产管理的过程进行严格管理和控制。强调的是对“物”的管理，把人看作是“活的机器”，看作是“经济人”等。 企业管理的简单历程 第二次革命是美国著名心理学家埃尔顿·梅奥等人在20世纪20、30年代初开始研究，50年代使用。通过霍桑实验得出的一个结论，生产不仅受物理的，生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。认为应该重视人的行为和作用，把人看做是“社会人”，重视人的行为对于达到组织目的的作用。 第三次世界管理革命----心智管理 心智管理则从一个更高的视野和角度解决了人类上百年管理史的难题。管理历经了三次革命，第三次革命是20世纪90年代初由美国著名系统动力学和管理学家彼得·圣吉等创立的“第五项修炼——学习型组织的艺术与实务”。 世界三次管理革命的历程 世界三次管理的革命，给企业的变化将是根本性的变革。从计划、组织、指挥、监督、控制到目标、价值观、心智模式将彻底改变以往组织的功能，使组织管理（企业仅是组织的一种形态）的重点从以往的过程管理、行为管理转变到知识管理和心智管理。这是三次管理革命的根本。 吸收印象形成------心智模式 见到、听到和感觉到的材料根据人们独特的偏好被大脑作为图画、词语或声音吸收和存储起来。就有些人而言，视觉形象能产生最大的冲击，而对其他人而言则可能是言语、声音或触觉最重要。大脑每日接受成千上万个印象，这些偏好方式据说是在12岁时成形的。 男人和女人的不同沟通对象应采取不同沟通方法。 心智管理的定义 心智是管理认知活动的结果。认知心理学家嘉得纳指出：“管理认知科学最主要的成就就是清楚地展示人类行为积极构面的心智表面层次，有选择地激发顺应人类这些心智层次，有目的导向积极结果的控制过程。 外在因素隐藏心智意义 例如：可口可乐的瓶子就是以女性背景为主题设计的。 BSP职业心智模式测试 请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形 测试结果 周易与80后员工的管理 张扬的一代 感性的一代 时代性鲜明的一代 被认为最难管理的一代 《易经》第一卦?乾：　乾为天　乾上乾下 80后管