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XXX卫生院 技术服务规范与工作制度 第一节　 人员职业道德规范与行为准则 第二节　 卫生院人员岗位责任制度 第三节　 行政后勤管理制度 第四节　 继续教育与技术考核制度 第五节　 服务差错及事故防范制度 第六节　 质量管理与考核评价制度 第七节　 财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度 第八节　 业务工作制度 第九节　 预防工作制度 保健工作制度 第十一节 健康教育工作制度 第十二节 基本医疗工作制度 第十三节 工作规范 第一节　人员职业道德规范与行为准则 一、卫生院辖区卫生服务人员道德规范 1.以人为本，面向辖区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。 2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。 3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。 4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。 5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。 6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。 7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。 二、卫生院医务人员行为准则 1、爱岗敬业、恪尽职守。 2、勤于学习、精益求精。 3、清廉正直、平等待人。 4、互尊互助、团结协作。 5、慎言守秘、取信病人。 6、仪表端庄、行为文明。 三、卫生院服务承诺 1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。 2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。 3、不推诿病人，做到首诊负责制。 4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。 5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。 6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。 7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。 第二节　卫生院人员岗位责任制度 卫生院负责人岗位职责 全科医师岗位职责 公共卫生医师(士)岗位工作职责 护士岗位职责 计划免疫工作人员岗位职责 传染病管理人员职责 慢性非传染性疾病管理人员职责 妇女保健工作人员岗位职责 儿童保健工作人员岗位职责 健康教育工作人员职责 信息资料管理人员岗位职责 感染管理人员职责 检验室人员岗位职责 B超室工作人员岗位职责 心电图室工作人员岗位职责 放射室工作人员岗位职责 康复工作人员职责 收费员的职责 财务人员岗位职责 药房工作人员岗位职责 二十一、职工食堂厨师工作职责 二十二、清洁工人工作职责 一、卫生院负责人岗位职责 1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好卫生院的行政业务工作。 2.组织制定卫生院发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。 3.开展以嘎查村为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性辖区卫生服务。 4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好卫生院工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。 5.负责本院辖区卫生服务相关经费(资金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。 6.负责领导、制定本院工作计划，努力创造条件推进人才培养工作。 7.负责组织、检查防保、医疗、护理等各项工作，督促各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高医疗服务质量，保证医疗卫生服务工作正常有序进行。 8.加强后勤工作领导，审查物资供应计划，确保所需物资的供应。 9.及时听取辖区居民对卫生院的工作意见，改进医疗服务。 10.负责本单位行风建设及精神文明建设。 二、全科医师岗位职责 1.在卫生院有关负责人员领导下和上级医师指导下，开展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教育、康复等工作。 2.经常深入辖区居民住户，及时了解掌握辖区人口动态、居民健康状况，建立健康档案，提供多种形式卫生服务，满足群众基本卫生需求。 3.开展一般常见病、多发病诊疗，对病人进行体格检查和相应辅助检查，并提出诊断和制定治疗、康复方案，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。 4.进行急、重、危病人的现场抢救，并及时向上级领导汇报。确定病人的转诊，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，协助转诊。 5.认真、及时完成有关医疗文书书写。认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。 6.开展流行病、传染病的预防、监测与处理。开展辖区内妇女保健、儿童保健与老年保健。开展健康教育与心理卫生咨询。 7.建立家庭卫生保健合同制及家庭病床，主动提供医疗保健服务。 8.参加在职全科医学学习和辖区专项技术服务培训，不断拓宽知识面，提高