淘宝网的商业模式解决方案.ppt

分析淘宝网的商业模式 * * 概要提示 淘宝网的战略目标——CtoC定位 1 淘宝网的盈利模式：广告收入和支付宝 2 淘宝网的经营管理模式 3 4 结束语 淘宝网概述 淘宝网()是目前国内首选的网上购物网站，也是亚洲最大的购物网站。其实由全球最大的 B2B电子商务平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，并在2005年追加了10亿元。致力于成就全球首选的购物网站。 * 2008年上半年，根据艾瑞发布的《2008上半年网购市场发展报告》显示，全国参与网购的人群突破了1亿天花板，达到1.2亿，而淘宝网的注册用户数达到了7200万，其交易总额达到了413亿元人民币，占全国网购总量的77.7%。 淘宝网CtoC定位 淘宝网属于C2C类网站。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为C2C。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。 这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但是真正成交的很少。后来淘宝网为了解决这个问题，引入了第三方支付（支付宝）的概念。这里要强调一点的是，支付宝的作用不是在线支付，而是信用担保。还与许多第三方物流企业合作，解决配送问题。这样，在淘宝网上交易，信息流、物流资金流网站都全程控制，得以交易顺利完成。 * 淘宝网CtoC定位 在这个C2C的模式中，淘宝网主要起着三个方面的重要作用： 一、淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁。 二是淘宝网担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的 产生。 三是淘宝网为买卖双方提供必要的技术支持和服务. * 淘宝网的客户 淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众。只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。 * 买家和卖家都是淘宝网的客户。 淘宝网的产品和服务 1.产品： 淘宝网产品的提供者有商家，个人,有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。 ? 2.诚信服务： ????? 身份认证和网络警察:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网规定淘宝卖家必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。并且淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。 * 淘宝网的盈利模式 * 支付宝 B2C业务 其他业务 网络广告 淘宝网的盈利模式 * 广告收入 淘宝网的主要收入还是来源与广告收入。 淘宝网推出各种类型小广告，比如商家关于品牌Banner广告，也有按照点击与成交效果付费的广告，还有给卖家提供很多增值服务，比如店铺管理、装饰工具等，受到了他们欢迎。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。 淘宝网的盈利模式 * 支付宝 淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝—这个第三方支付平台。 支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的一个融资机构，基本类似银行。因为我们不断交易的过程中，有一个汇款的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有了一大笔资金和时间可以进行操作了。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。 淘宝网的盈利模式 * 其他收入 中介收入 增值服务收入 淘宝商城收费 为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用。 ①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。 店铺收费形式为：服务费=扣点×交易额（“淘宝商城”只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产品类目的不同，为0.5%-5%。 * * 淘宝网经营管理模式 经营管理模式 经营 网站 管理 系统 淘宝网经营管理模式 * 淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费，卖家开店免费、交易免费。 先是通过免费的方式吸引大量的用户使用，然后再推出“个人诚信通”来获取收入，也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间，免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息，吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。 经营 淘宝网经营管理模式 * 淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”。 另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度