中国共产党基本信息管理系统2005(V2.0)常见问题.docVIP

中国共产党基本信息管理系统2005（V2.0）常见问题在使用《系统2005（V2.0）》的过程中，如果您遇到了问题，请尝试以下解决方案：1、查看软件中自带的帮助文档。2、为系统安装最新的系统修补程序或补丁（下载地址：技术支持网站—下载中心—系统补丁；截至2008年10月，系统2005（V2.0）》最新的修补程序版本。3、在后文的常见问题中查找类似问题及解决方法。现将软件使用过程中常见的问题列表如下：一、安装问题1、安装过程中跳出“1607：无法安装InstallShield?Scripting?Runtime”的错误提示：答：产生“1607”错误主要是系统环境导致的，例如windows?install服务被损坏或被禁止，也有可能是光驱读光盘过程中产生错误。请按以下步骤解决问题：（1）请到技术支持网站—下载中心—使用工具中下载“安装时报错解决程序”，下载解压后，其内有3个程序，依次安装后，重新安装《系统2005（V2.0）》。（2）执行以上步骤后如果问题没有解决，请查看操作系统的“控制面板”—管理工具—服务，在服务列表中找到windows?install服务，查看此服务是否被禁止；如果是被禁止的状态，将其改为手动后，再重新安装《系统2005（V2.0）》。（3）执行以上步骤后如果问题仍然没有解决，请尝试将光盘取出后在另一台电脑中安装，以此判断是否由于光驱读盘或操作系统问题造成无法安装。如果在另一台电脑中仍不能安装成功，则可能是光盘本身的问题。2、安装的进度条已走到100%，提示：“正在计算磁盘空间”，之后安装程序不再继续运行，导致不能出现正常的安装完成界面。答：出现此现象的原因很可能是操作系统文件损坏。请按以下步骤解决问题：（1）通过同时按住键盘中的Ctrl+Alt+Del键或鼠标右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开操作系统的“任务管理器”，点击“进程”，结束安装进程“install_flash_player_activex9.exe”后，查看是否出现安装完成的提示界面。（2）如果以上操作步骤没能解决您的问题，请拨打技术支持电话0108，由技术人员协助您清理注册表后，在另一个磁盘上重新安装《系统2005（V2.0）》。二、登陆问题1、登陆系统时提示：“数据库服务未启动”，关闭提示后再次进入系统，仍出现此提示。答：数据库无法正常启动，可能是多种原因造成的，请按以下步骤检查操作：（1）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否移动过安装磁盘下的“系统2005（V2.0）”文件夹，如果确实移动过，请将此文件夹放回原来的位置，再重新登陆系统2005。（2）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否重装过电脑操作系统。如果确实重装过操作系统，系统2005的数据库服务将无法启动。因为系统2005安装时会在操作系统的注册表中写入相关信息，尽管系统2005和操作系统可能不是安装在同一磁盘（系统2005默认安装在D盘，操作系统一般安装在C盘），但操作系统一旦重装，注册表中将没有任何系统2005的安装信息，从而导致数据库无法启动。此种原因解决方法有二：以系统2005安装在D盘为例：方法一：第一步：将D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹改名，如改为“系统2005(V2.0)原”；第二步：重新安装系统2005（V2.0）软件；第三步：删除新安装的目录（D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹)；第四步：把原先的目录名称改回来（即把“系统2005（V2.0）原”改回“系统2005（V2.0）”），重启电脑，再重新登陆系统2005即可。方法二：第一步：拷出数据。具体操作是从“D:\系统2005(V2.0)\信息输出”文件夹中复制出信息最全的信息备份（请经常备份信息）；如果没有信息备份文件，可以将“D:\系统2005(V2.0)\KingbaseES?\4.1\data”整个文件夹复制到另一路径（如复制到其他磁盘）；第二步：重新安装系统2005（V2.0）；第三步：恢复数据。具体操作是：如果第一步中复制出的是信息备份，则进入系统维护—备份/恢复，进行信息恢复；如果第一步中复制出的是data文件夹，需要首先在任务管理器中结束所有的kdb.exe进程（请参考“一、安装问题”中的问题3打开任务管理器；一般会同时有3-4个kdb.exe进程），然后把data文件夹放回“D:\系统2005(V2.0)\KingbaseES\4.1”路径下，替换新安装形成的data文件夹。然后登陆系统2005即可。（3）请检查电脑系统时间是否是当前时间。如果系统时间早于数据库开发时间，会造成数据库无法启动的情况。请您将系统时间定为当前时间。（4）查看您计算机的杀