电子商务基础与实务第3章讲述.ppt

第3章 电子商务网站 3.1 网站和电子商务 3.2 电子商务网站的构成 3.3 域名 3.4 网站开发工具 3.5 建立网站的方式 3.6 小结 练习题 实训任务 商业网站建立 3.1 网站和电子商务 3.1.1 网站在电子商务中的作用 网站是企业及合作伙伴、客户等访问企业内部各种资源的统一入口，是企业实现电子商务的技术手段之一。 图3-1 网站与电子商务的关系 网站在电子商务中的作用包括以下几个方面。 ① 企业的客户可以通过网站了解企业各类各档次产品的详细资料，并获得随时查询等服务。 ② 企业的合作伙伴，如原料提供商，通过企业网站可以获取企业当前的原材料库存情况以及近期生产计划等，从而优化自身的资源调配和生产调度。 ③ 企业内部信息系统的各种信息通过企业网站向外发布，可以改变企业信息利用率不高、资源无法被外界获得的局面。没有网站的电子商务系统是不完整的，而将企业电子商务等同于企业网站的理解也是不全面的，无法达到优化企业生产、销售等一系列作业流程和降低企业成本、提高生产效率等目的。 ④ 网站有利于企业直接与客户沟通、交流与服务，有助于企业提高服务水平；网站作为企业的对外服务窗口，能够为用户提供方便、快捷的购物、付款和交付等手段；企业通过为客户提供可选“自我服务”和个性化的购物经历，增加客户的忠诚度。 ⑤ 企业通过网站可以获得用户的个人信息，从