店经理工作手册讲述.doc

店经理工作手册 目 录 第一章：店经理岗位职责 第一节：岗位职责 第二章：店经理工作制度 第一节：基本要求 第二节：汇报制度 第三节：例会制度 第三章：店经理激励与考核 第一节：店经理激励方案 第二节：罚则 第四章：店经理工作表格 第一节:公司下发报表 第二节:店经理上交工作表单 附表 第一章 店经理岗位职责 第一节 岗位职责 工作职位：店经理 直接上级：区域经理 部 门：营运管理部 直接下级：所辖门店员工 本职工作: 贯彻执行公司经营理念与经营策略，保证门店的规范化运作，实现公司下达的经营目标及管理目标。 工作内容: 1. 确认执行公司赋予门店管理的职责与使命；执行公司各项指令；达成经营指标及管理目标。 2. 了解门店综合资源，合理与有效利用门店各种资源（人员、卖场、商品）； 3. 人员管理：人员在岗培训（特别是新员工的培训）、工作安排、指导与培养、绩效评估、沟 通、激励； 4. 商品管理：掌握商品进销存状况，进行商品销售情况分析，依据顾客需求请货，合理控制 库存，保管门店商品，防止丢失与损耗； 5. 财务管理：门店收入及营业款准确及时存入公司账户，保证各项财务记录、凭证的完善及 妥善保管，严格控制门店各项费用支出，对门店盈亏状况负责； 6. 营业管理：组织门店员工完成公司下达的经营指标和促销计划，提高销售技巧； 7. 顾客管理：顾客