粉丝营销讲述.ppt

与传统的消费者不同，时下的主流消费人群大多为独生子女，他们没有精打细算的习惯，但却有着要求被尊重，被宠爱的诉求，而且，他们也习惯于自作主张。小米手机很清楚地看到了消费者的这种变化，顺势而为，从而确定了营销路线。粉丝营销，销量只是一种副产品。小米的实践能证明这种判断。2012年4月6日，小米成立两周年，一个公司的节日，一个产品的节日，最终变成了“米粉”的节日。上千米粉赶到现场，而更多的米粉通过网络参与了这一盛典。雷军和米粉们玩在一丝，HIGH在一起。兴奋之余，仅用6分5秒就卖出了10万台小米手机。仅用两年时间，小米销量就排到国内同类品牌的第三位。原来预计一年卖30万台的计划，现在只是一个月的销量。 粉丝营销 Fans Market 什么叫“粉丝”？ “粉丝”作为一个特别的概念，与普通消费者和忠诚消费者均有一定的差异。首先，普通消费者只是简单地消费某产品以获取功能利益，而粉丝对某个产品和品牌产生了迷恋，其热爱和投入程度更高。这主要表现在三个方面：收藏行为，即他们喜欢收藏所喜爱品牌的不同系列产品或纪念品；信息搜集行为，即他们会定期搜集有关所喜爱品牌的新闻和信息，密切关注该品牌的新产品动态；参加社群活动，即在网络论坛中讨论相关产品或与其他粉丝定期聚会，比如苹果电脑粉丝俱乐部、哈雷车友会等。另外，忠诚消费者这一概念侧重于品牌认同