管理工具在病案质量管理中的运用讲述.pptx

病案质量与管理工具;说话：表达见解，诠释主张 交流：相互传播 分享：诉说自己的感受 讨论：围绕某一问题交流 …...;知识性的——事实性知识：是什么和怎么做 观念性的——理论观点：为什么和怎么想 病案质量领域：方针目标、内容、组织结构 我们的责任：掌握基本理论和方法、把握客观规律、 培养科学质控观、解决具体问题 本课件参考书籍： 医院管理学《质量管理分册》、《病案管理分册》；《JCI评审攻略》 医院评审细则释义、《中国医院评审评价追踪方法学操作手册》等 ;会议提纲;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;第一部分 病案概论;会议提纲;第二部分 质量管理概述;论质量控制的新进展 ;论高层主管不可下授的角色 ;十四要点 ;十四要点;质量管理发展阶段;质量发展阶段;全面质量管理基本指导思想 强调质量第一 强调用户至上 预防为主 强调用数据说话 突出人的积极因素 按照PDCA循环办事 全面质量管理特点 全企业 全过程 全员参与;医院的全面质量管理;会议提纲;医院质控组织架构;评审领导小组;医院安全与质量管理委员会;病案质控与“评审”的结合;第三部分 医院质量管理常用方法和工具;;;质量管