电话销售一百问.doc

目录 1、你们是做什么的？ 3 2、你说的5000多家平台都有哪些？ 3 3、你们的产品可不可以试用？ 3 4、我朋友说效果不好 3 5、你们的价格太贵了 4 6、我们目前没有预算了 4 7、你先发邮件／传真，我们先了解下。 4 8、我们已经做了。 4 9、我现在没有时间，以后再说。 5 10、我考虑下再联系你。 5 11、目前订单太多，做不过来。 5 12、我现在在外地，不方便。 5 13、我不负责这方面，你联系网络负责人吧。 5 14、我们不需要。 6 15、现在做优化，价格更合算啊？ 6 16、你们发布宝没有效果能不能退钱？ 6 17、价格太高，做网络推广没必要投入这么多钱。 6 18、你就说下，我一年要多少费用呢？ 6 19、别的产品都能有折扣，为什么你们没有？ 7 20、同行都做了，我们排到哪里，你怎么保证我们的效果？ 7 21、我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的？ 7 22、做发布宝，能不能把我的负面信息给屏蔽掉？ 7 23、我主要是做本地市场，不适合做发布宝 7 24、我的客户都不上网的。怎么来找我啊？ 8 25、我不做推广有些关键词也都在首页啊？ 8 26、我的业务都是通过招投标来的，你们发布宝对我没用 8 27、网上不可信，我给骗过，不能相信。 8 28、阿里巴巴是专业平台，效果会比发布宝好 8 29、阿里巴巴好象要比发布宝便宜多了啊？ 8 30、我准备在专业门户做推广？ 9 31、你能保证成交我就做？ 9 32、如果真的有效果，你们帮我做推广，我做到生意给您提成？ 9 33、先给我找几家我的同行给我看看呢。他们做的效果怎么样？ 9 34、我们企业只做大客户，网上都是一些小单子，我们不需要。 9 35、我们公司有固定的销售渠道，网络这东西没必要搞 9 36、发布宝我们肯定会做，不要急，我们还要在商量一下。 10 1、你们是做什么的？ 我们有一款营销工具，主要是将您的产品供应信息发布到像阿里巴巴这样的3000多家商贸平台上；同时还能让这些信息出现在百度、谷歌、搜搜、相对靠前的位置。让您网络上的潜在客户不论用什么方法都能找到您！ 2、你说的5000多家平台都有哪些？ 答案一：X总，我们的5000多家平台，其中有阿里巴巴、慧聪、环球资源网、全球采购网等优质的商贸平台。具体的我可以带着资料跟您面谈。 答案二：X总，我们的三千多家平台，其中有一千家左右是和我们珍岛公司有直接合作的网站，百分百覆盖到目前国内排名前一百的B2B商贸平台！（例如有阿里、慧聪等） 3、你们的产品可不可以试用？ 答案一：X总，看来你对产品非常有兴趣，那这样吧我明天亲自上门给您演示！您明天9点在公司吧？ 答案二：X总，我能理解您的心情，但是的我们的产品从2004年到目前为止已经销售八年了，目前全国已经有20万用户使用我们的产品。我们的产品从来都没有试用！这20万使用发布宝的用户效果都非常不错，您的同行XX，就正在使用我们的产品，他的XX词已经在百度首页显示。您看您的同行都已经在我们的平台上做生意了，难道您不想在互联网上扩展一下您的业务吗？下午三点您有在公司吗？我带着您同行的案例给您演示一下！ 4、我朋友说效果不好 答案一：X总，那您的朋友可能是因为操作问题导致效果不好，您可以让他跟我们的客服联系，客服会为他提供专业的服务。我之前有很多客户效果非常不错，您看明天我上门给您演示一下？ 答案二：X总，我了解下，您朋友现在效果不好是指哪方面的效果不好呢？像我们这一类的产品操作技巧不得当的话，是会影响效果的。您方便的话可以提供以下您朋友的公司名称以及账号给我？我帮您检测一下是什么原因导致效果不好的。X总，如果是因为操作导致效果不好的话，我们公司每周都提供专业的后台操作培训，您看电话里面也跟您说不清楚，下午三点钟我带着资料到您公司详细给您介绍一下，怎么操作能得到更好的效果，我建议您朋友没事的话，可以叫他也到您公司一起听一下怎样通过互联网做生意。 5、你们的价格太贵了 答案一：您看重的一定是效果。再便宜，效果不好您也不会买对吧？ 答案二：您太幽默了，那您觉得网络推广应该投入多少钱呢？况且X总，您平时也上网吧？互联网已经是一种趋势，您很多同行现在已经在用网络在做生意（切入案例：像我之前服务过的XX客户，通过发布宝已经赚到钱）跟传统广告相比，网络广告的针对性更强，而且费用相对较少，您看我们给您发布到3000多个商贸平台，五大搜索引擎，平均下来一年一个平台也就几块钱。比您传统跑业务的方式也低很多。 6、我们目前没有预算了 答案一：你用发布宝推广根本不需要预算，一套发布宝就等于给您招聘了几个业务员，365天每天24小时帮您在网上做业务！ 答案二：X总，您公司开门做生意，还不就是为了赚钱，您现在可能还没有在互联网上有一些收益，所以您现在还不重视，但是您