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- 2016-06-22 发布于湖北
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访前准备 回顾以往的拜访记录以及记录的信息,判断客户所处的“产品接纳梯度”阶段,设定阶段性的总体拜访计划。 设定符合SMART原则的拜访目标,推动客户沿着“产品接纳度阶梯”向上移动。 根据拜访目标,做好本次的访前准备。 确立拜访目标 客户资料整理 挑选拜访时机 准备拜访资料 拜访角色预演 与目标客户缔结产品的更新观念 强化过去以往的利益以增加客户对你推广产品的认知度 通过拜访改变客户与你不利的前期观念 帮助客户解决实际困难,以加深与客户的合作伙伴关系 尽可能取得客户的具体承诺 继续以往没有达成缔结的拜访 …… S Specific 具体的 M Measurable 可衡量的 A Ambitious 有挑战的 R Realistic 可实现的 T Timed 有时间性的 我们需要收集客户的哪些背景资料呢? 1、搜集一些有指导意义的客户资料(建立档案) 2、了解将拜访的公司及客户新近的信息。 3、客观地分析资料和信息。 4、资料和信息包括: .姓名 .权力范围 .职位 .基本需求 .地址 .最佳
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