延保服务Offer v0.2.pptx

延保服务 2014. 1. 15 什么是延保服务 延保对客户有哪些收益 维修、维护预算可控 费用支出稳定平滑 预算可控 延保的增值服务内容 客户购买利德华福产品时获得的产品质保期满后，支付额外的服务费用，利德华福在约定的延长期限内向客户提供的质保及其他增值服务 环境及应用检测 - 应用环境 检测项目 正常范围 实际结果 备注及改进建议 气候条件 - 气温 0℃ - 40℃ 大于40度时加装空调冷却等冷却措施 冬天通过空调功率、空水冷水流量预估，在夏天补充测试 风道需配相当于变频器额定功率2%制冷量的空调(东北、西北、云南1%) 气候条件 - 相对湿度 5% - 85% (40℃低于50%，30℃以下低于85%） 非风道冷却对房间密闭性进行检查 空水冷应有除湿措施，风道均为不合格(新疆除外) 补救方法加强房间密封，增加除湿器 生物条件 – 植物群 N/A 如发现，及时清理 生物条件 – 动物群 N/A 如发现，及时清理 机械活性物质 – 沙 30mg/m3 查看房间有无滤网 机械活性物质 – 浮尘 0.2 mg/m3 房间进行密封，改为空调冷却或空水冷却 功率柜门风速 =1.5m/s 根据情况更换滤网及改善房间通风措施 电网 电网容量满足变频器要求，波动在额定值10%以内 高低压均查看 波动大会影响变频器误报故障并增加设备损坏 环境及 应用检测 一份全方位的“体检”报告 环境及应用检测 - 安装规范 检测项目 内容及标准 实际结果 改进建议 风道 风道截面积是否满足要求 风道转弯不能超过1个，应采用圆角转弯（多个转弯时需在出风口加装排风机） 房间进风口面积应等同变频器柜门进风面积，并配有滤网。风道出风口应略低于变频器侧，防止雨水反灌 空调 空调制冷功率应为4%变频器额定功率(房间周围不能有热源，如运行在满载需按12平米一匹增加空调量) 房间密封性要好 空水冷 空水冷却器是否按设计施工，水量是否满足设计值 房间密封性要好，应配有少量空调辅助冷却及除湿 电缆布设 电缆沟应符合设计要求，电缆分层布设，电缆沟内应干燥，且密封不能有小动物进入 房间防护 房间应有防动物措施（门口有防护板等） 现场接线及设备 接线是否规范，设备是否存在缺陷 环境及 应用检测 一份全方位的“体检”报告 环境及应用检测 - 使用及维护习惯 检测项目 内容及标准 实际结果 改进建议 使用习惯 是否有不良的操作习惯，未停机就断高压 柜顶风机应延迟5分钟关闭（从变压器取电的，要延时停高压） 日常巡检 房间应有温、湿度计，并有定期巡检记录（含变压器温度等） 房间是否定期打扫，地面洁净度 日常维护 每次停机应对柜内接线进行检查（停机时间大于4小时） 停机时间大于24小时应对柜内进行清理（重点高压端子、避雷器等高压接线点附近） 每年停机对变频器进行整体清理（包含模块内部）。 环境及 应用检测 一份全方位的“体检”报告 例行维护 例行维护 一次预防性的“保健调理” 柜体维护 部件维护 配线维护 参数维护 功能维护 测试测量 故障处理 故障处理 无论轻重故障，不限次数，维修费用全包 带给用户运营无忧的服务体验 技术服务费 - 故障诊断、故障维修、备件更换、测试… 人员差旅费 备件材料费 - 板级、功率单元、变压器… 备件运输费 一份完备的“健康保障” 符合以下任一条件的设备延保需咨询市场部 设备距发货时间超过8年 使用196主控系统 设备现场温度 0℃ 或 40℃ 设备现场相对湿度 85% 需保变频器外部相关的第三方设备 同一用户同一地点部分设备购买延保 只包服务，用户自付备件费用的延保服务