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启动流程 目标 完成本单元后，您应该能够： 启动流程的关键核心 目标： 明确项目或阶段的开始，并承诺执行 完成标志： 项目宪章，一份确立项目开始的正式文档 指定项目经理 项目宪章一般包含项目相关的业务需求和项目交付产品的描述，由项目工作组以外的有恰当权力的经理批准，项目经理以此为项目活动申请资源。 依照合同执行的项目，所签订的合同，就是合同卖方的项目宪章。 启动流程的各项工作 收集数据 确定需求 制定目标： 基本目标 可行性 风险级别、战略 可能的工作小组 评估资源 确定备选方案 提出建议 获得下一阶段批准 启动流程的工作目标（续） 创建和定义项目目标： 具体 可衡量 时间明确 明确定义项目范围和交付件： 项目规模 预算和成本 工期 了解并验证客户需求和期望值 介绍工作小组结构 制订项目评估标准 客户要求 确定客户需求 当确定客户需求时，您要提问的问题包括： 交付件的作用是什么? 有哪些相关人员? 成本是多少? 费用计划是多少? 开发流程的期限有多长? 现有的基础设施能够支持吗？ 需要哪些外部支持? 如何定义成功? 如何推广? 如何采购? 它将持续多久? 正在开发或运行的设备中是否有类似产品? 确定和验证需求（1） 项目开始或草拟建议书时确定需求 使用项目定义报告(PDR)。 验证需求时应该现实一些。 清楚陈述需求。 使用非语言显示方式(图形、模型)阐明