浅析携程网电子商务发展预案.docVIP

 浅析携程网电子商务发展 摘要 人类社会己经进入了网络时代,在网络经济大潮中涌现出了大量网络企业,它们将网络技术与传统商业活动相结合,创造出了许多基于互联网的新型商业模式,以前人想象不到的方式为其目标顾客提供特有的服务—网络旅游企业就是其中的一种。考虑到旅游业支付和配送方面的优势,许多网络企业迅速融入旅游业实现了商业模式的转型,从而为企业发展找到了新的着陆点。 在我国,携程旅行服务公司(以下简称携程)兴起更是成为旅游电子商务的一支“空降兵”,成为网络旅游企业的典型代表。本文剖析了携程公司商业模式,根据我国目前网络旅游企业的发展现状及国外同类企业的发展轨迹提出了我国网络旅游企业未来的发展趋势,在此基础上提出了携程公司未来的发展对策并阐述了携程模式对同类网络旅游企业发展的启示。 关键词:携程网，电子商务，在线旅游 Analyse on the Electronic Commerce Development of CTRIP ABSRACT The society has stepped into the net area, as a lot of network corporations spring up in this tide. The network tech combines with traditional business movements has created many new business modes based on internet, providing special service for target customers in an incredible way .Considering the advantages of paying and distributing which takes from tourism industry, many network corporations cooperate with tourism as to make a switch and find a new landing site for the development of the corporations. In our country, Ctrip has became a parachutist of tourism e-business and typical representative of the tourism network corporations. This paper researches Ctrip business mode, puts forward the development trend of tourism network corporations based on their status quos and homogeneous corporations abroad, and then sites out countermeasures for Ctrip and its enlightenments for other corporations.目录 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2研究目的与意义 2 第二章 电子商务与在线旅游企业 3 2.1 电子商务概述 3 2.2 旅游电子商务 3 2.2.1 旅游电子商务概述 3 2.2.2 我国在线旅游市场的发展 3 第三章 携程网的简介 5 3.1 携程网简介 5 3.2 营销策略 6 3.2.1 合作营销策略 6 3.2.2 搜索引擎营销策略 7 3.2.3 服务营销策略 8 第四章 携程网发展的SWOT分析 11 4.1 优势分析 11 4.2劣势分析 12 4.3 机会分析 13 4.4威胁分析 13 第五章 携程网的发展展望及建议 15 5.1携程网发展展望 15 5.2携程网发展的相关建议 15 参考文献 17 第一章 绪论 1.1 研究背景 旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。 城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一；随着对现行休假制度