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“421”结构下的家庭旅游产品开发 关注绿维创景 扫描官方微信二维码 微信号：lwcj2005 旅游与城市规划设计专家 产业地产与新型城镇化运营服务商 北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning Design Institute Ltd. 官方网站：旅游运营网 HYPERLINK 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。 旅游运营网 HYPERLINK 旅游与城市规划设计专家 产业地产与新型城镇化运营服务商 “421”结构下的家庭旅游产品开发 北京绿维创景规划设计院 　　随着第一代独生子女生育高峰期的持续推进，我国家庭进入了“421”的结构形态。这一市场群体基数很大，并呈现出一些新的旅游消费特征。因此，探究其市场特征，不仅对社会发展具有重要意义，对旅游开发也具有重要启示。 　　一、“421”家庭结构形态下的旅游消费特点 　　“421”家庭结构形态下的旅游消费积极因素和制约因素并存，但总体来看，随着家庭经济收入的提升和消费观念的改变，家庭出游尤其是家庭自驾出游成为旅游市场上一道靓丽的风景线。 　　积极因素主要表现在： 　　一是生活观念改变——对于旅游，家庭消费观念发生了多方面的变化，如认为旅游是提升生活品质和丰富精神生活的重要方式，认为旅游是增进家庭成员之间感情的有效方法，认为旅游是孩子必须体验的人生经历……，这些观念使家庭出游安排快速增多; 　　二是经济水平提高——家庭经济收入的增加为出游提供了基础支撑，很多家庭已将旅游支出列入每年必须的开支预算之一，私家车的快速增加也为家庭出游提供了便利; 　　三是孩子地位提升——独生子女现象使孩子在家庭中的地位得以空前提升，孩子的愿望和要求很大程度上左右甚至决定着全家人的出游决定或出游安排; 　　四是客观因素刺激——现代都市压抑的生活环境和不良的空气质量，使很多家庭不得不借助外出旅游转换环境去获得身心健康。 　　制约因素主要表现在： 　　一是养老制约——《中国家庭发展报告》显示，目前，中国有65岁以上老人的家庭占全国家庭户的比重超过20%。2个年轻人赡养4个老人，如果独生子女下一代还是独生子女，那么第三代就要面对一对年轻夫妇最多赡养12位老人的局面，养老压力非常大，很多家庭在旅游支出上仍然很谨慎; 　　二是养育成本增加——现在的养育成本比以前大大增加，家长在孩子的健康、教育等方面投入了大量的财力，这在很大程度上会影响家庭的旅游消费; 　　三是出游时间有限——虽然老年人时间自由，孩子的节假日也不少，但对于大多数上班族而言，工作匆忙，带薪休假无法落实，一家人同时有空出游的机会就更少，一般集中在节假日出游居多。带薪休假制度的进一步落实，必将推动家庭旅游市场的发展。 　　二、“421”家庭旅游市场开发思路 　　针对这一消费群体的特点，需要采取相应的开发思路，才能最大化的挖掘这一市场的巨大能量。概括起来，重点要把握好“六性”： 　　1、产品的适宜性——基于小孩意愿的决定性影响以及老年人的旅游习惯等特点，除常规的观光度假项目外，亲子、互助、体验类旅游产品以及寓教于乐的产品深受家庭旅游市场的喜爱。全家互动项目如家庭共同认养树木、一家人骑多人自行车、全家人进行自助式野餐等。部分有条件的景区景点还可开办专门的青少年素质教育基地、家庭亲子旅游示范基地，更系统化的打造丰富的适宜家庭旅游消费的产品。 　　2、价格的优惠性——基于家庭出游对价格上的诉求特点，宜采取相应的优惠策略，除常规的打折、老年优惠、学生优惠、团体优惠措施外，还应针对高龄老人、婴幼儿制定特殊优惠政策，甚至对部分成员免费，或者以赠送旅游纪念品的方式予以优惠，满足小孩、老人的心理需求。 　　3、宣传的针对性——除常规的广告媒体宣传外，宜采取旅游宣传进社区、进家庭、进学校的针对性措施，还可与老龄委、青少年社团组织、自驾俱乐部等组织合作进行宣传，广告投入能力强的企业还可参与赞助与家庭关联性强、参与性强的电视栏目。 　　4、服务的周到性——除做好常规的旅游服务外，还应分别采取针对小孩、老人、夫妻的细节服务措施。如为小孩提供童趣十足的遮阳伞、太阳帽等，为老人提供对胃口的菜品及安静的住宿环境等，为夫妻提供温馨浪漫的房间等，体现“细节服务”、“温情服务”、“微笑服务”、“贴心服务”的特色。 　　5、组织的灵活性——除通过旅行社等常规组织渠道外，还可与学校、社区、老年俱乐部、老年大学、家庭自驾俱乐部、青少年社团组织等机构合作，互动组织家庭出游客源。 　　6、时段的选择性——除寒假、暑假、春节、十