第六讲人际关系教材.pptVIP

四、人际关系的影响因素——什么引发了友谊和吸引？ （一）熟悉和邻近 （二）外表吸引力 （三）个性和品质 （四）才能 （五）相似性与互补性 夸赞与抱怨实验 互不相识的被试参加一系列实验，两人为一组，发生了一些的交往。 交往过后，安排一名被试（虚假被试，实际为研究者的助手）对研究者评价自己的搭档，即另一名被试（真被试），并故意安排真被试恰巧听到对方的评价。 评价有两种情况——一种是夸赞，说自己喜欢他，一种是抱怨，表示自己不喜欢他。 夸赞与抱怨实验 结果，当研究者让真被试选择下一阶段的合作者时，受到夸赞和喜欢的被试，都倾向于选择原来的伙伴；而受到抱怨和拒绝的被试，则倾向于拒绝选择原来的搭档。 日常生活中的事实和观察也很容易证明，对于真心接纳、喜欢我们的人，我们也倾向于接受对方；相反，对于不喜欢、排斥我们的人，我们也倾向于排斥、疏远对方。 （三）功利原则 观点：人际交往的本质是社会交换。 情境1：路上看到一姑娘口袋里掉出20元钱，我上前捡起来递给她，姑娘面带微笑对我说谢谢，我也报之以微笑，然后挥手离开。 情境2：路上看到一姑娘口袋里掉出20元钱，我上前捡起来递给她，姑娘瞥了我一眼， 一句话没说，转身走了。 人际交往中两种方式不可取： 一种是付出太少，索取太多，另一种是付出太多，索取太少。 所以，在人际交往上，我们既要勇敢、乐于付出，又要坦然地接受别人对你的付出。 暗恋是不是一种均等的社会交换？ 三、人际交往中的心理效应 （一）首因效应 ——先入为主 首因效应（第一印象）：在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 A同学的性格 勤勉的 倔强的 善辩的 冲动的 精明的 嫉妒的 B同学的性格 嫉妒的 精明的 冲动的 善辩的 倔强的 勤勉的 A 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价：第三次考试意外失利 B 第一次考试为乙 第二次考试为乙 第三次考试为甲 评价：第三次考试侥幸得甲 首因效应的启示 1、第一次和陌生人见面时，建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。 2、懂得通过现象看本质，要注意首因效应可能带来的错误印象。 如何建立良好的第一印象？ SOLER模式 S——表示坐或站要面对别人 O——表示姿势要自然放开 L——表示身体微微前倾 E——表示目光接触 R——表示放松 如何建立良好的第一印象？ 卡耐基《人性的弱点》 -真诚地对别人感兴趣 -微笑 -多提别人的名字 -做一个耐心的听者 -鼓励别人谈自己 -谈他人感兴趣的话题 （二）近因效应 与首因效应相反，随着人际的交往深入，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。 主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 对“杰姆”的印象改变了 心理学家洛钦斯做的实验： 杰姆1：先友好，后孤僻； 杰姆2：先孤僻，后友好。 第一个实验中，先出现首因效应。 第二个实验中，洛钦斯在呈现第一部分后插入其他作业，做一些数学题目、听历史故事不相干的事，之后再介绍第二部分。实验表明，人们对第二部分的材料留下的印象更为深刻。 最后近因效应明显 近因效应的启示 1、认真对待每一次人际互动，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑； 2、说话的语序也会影响沟通； 3、全面看待人或事物时，避免近因认知偏差 （三）晕轮效应 是一种偏见，判断者常从好的或坏的局部印象出发，扩散性的得出全部好或全部坏的整体印象，也称“光环效应”。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 晕轮效应的启示 1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。 （四）刻板效应 通过整合有关信息及个人经验之后，形成的一种针对特定对象的既定认知模式。 “南方人都很细腻，北方人都很粗犷” “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 刻板印象的启示 1、不要从交往对象的地位、背景出发 2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套” 交往 （五）仰巴脚效应/出丑效应 心理学实验——有这样四段录像 第一段录像：受访者是个非常优秀的成功人士，在接受采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现，不时地赢得台下观众的阵阵掌声。 第二段录像：受访者也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得